新華社記者劉偉、張麗娜、哈麗娜

歲末天寒，民生冷暖，總是牽動(dòng)著習(xí)近平總書(shū)記的心。

“做好冬季各項(xiàng)民生保障工作，特別要保障好群眾溫暖過(guò)冬”“確保受災(zāi)群眾安全溫暖過(guò)冬是一項(xiàng)硬任務(wù)”“取暖工作務(wù)必落實(shí)落細(xì)，做到每家每戶”……黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記一次次頂風(fēng)冒雪看望慰問(wèn)基層干部群眾。

家里的溫度達(dá)不達(dá)標(biāo)，供暖工作做得細(xì)不細(xì)，清潔取暖進(jìn)展怎樣了……冬至前夕，記者在內(nèi)蒙古、遼寧、寧夏等地走訪了解到，地方黨委政府落實(shí)總書(shū)記要求，擰緊責(zé)任鏈條，落實(shí)各項(xiàng)周密部署，用心用情守護(hù)群眾冬日里的溫暖。

修房子、安新家、送禮包

“僅僅用時(shí)41天，我們就給楊樹(shù)底下村47戶村民保質(zhì)保量蓋好了新房。”遼寧省葫蘆島市建交集團(tuán)災(zāi)后重建總指揮鄒晶亮還記得，交房那天，他激動(dòng)得掉了淚。

今年8月，遼寧省葫蘆島市遭受?chē)?yán)重洪澇災(zāi)害，建昌縣、綏中縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生嚴(yán)重山洪，大量房屋被沖毀、道路垮塌、網(wǎng)絡(luò)中斷。災(zāi)后不久即將入冬，災(zāi)區(qū)群眾能否溫暖過(guò)冬，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。

災(zāi)情就是命令，險(xiǎn)情就是戰(zhàn)場(chǎng)。葫蘆島市相關(guān)單位立即行動(dòng)，投入1600余支施工隊(duì)伍、2.3萬(wàn)人、4300余臺(tái)（套）機(jī)械設(shè)備推進(jìn)災(zāi)損住房修復(fù)重建工作。截至目前，因洪水倒塌或嚴(yán)重受損、需要重建的5447戶房屋主體工程全部竣工，受災(zāi)群眾陸續(xù)搬入新家。

建昌縣黑山科鄉(xiāng)楊樹(shù)底下村是受災(zāi)最嚴(yán)重的村子之一。為了讓47戶房屋受損嚴(yán)重的村民盡早住上新房，建昌縣的施工隊(duì)9月7日即開(kāi)始起早貪黑搶抓工期。工人們吃住在工地，放棄中秋、國(guó)慶假期，換來(lái)新房每天“長(zhǎng)高”。

走進(jìn)楊樹(shù)底下村村民吳桂付家院子時(shí)，他正在整理碼放在院墻邊的過(guò)冬柴火。“我們老兩口是47戶中第一戶搬進(jìn)新家的。搬家當(dāng)天啥也沒(méi)拿，就帶了把掃帚，家里啥都有，炕席、被褥、鍋碗瓢盆都是新的。”吳桂付說(shuō)。

8月，被洪水沖毀的楊樹(shù)底下村民居。（受訪者供圖）

楊樹(shù)底下村重建新房全景。新華社記者高爽 攝

“政府協(xié)調(diào)社會(huì)各方面支持，為每戶免費(fèi)提供了電視、冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠睢㈦婏堨椅寮译姀N具‘大禮包’，我們還組織發(fā)放了一些米面油、被褥和棉衣，交房當(dāng)天村民就可以拎包入住。”楊樹(shù)底下村婦聯(lián)主席李春蓮說(shuō)。

正午時(shí)分，陽(yáng)光透過(guò)明亮的窗戶灑在炕上。71歲的建昌縣楊樹(shù)灣子鄉(xiāng)蒙古營(yíng)子村村民李強(qiáng)看著屋里一應(yīng)俱全的陳設(shè)對(duì)記者說(shuō)：“蓋房花了11萬(wàn)，補(bǔ)助就有6萬(wàn)8。外墻還裝了保溫板，玻璃是雙層的，地基比老房子高了1米4，再也不怕洪水了。”

和李強(qiáng)家一樣，在各方合力下，寒冬來(lái)臨前，377戶楊樹(shù)灣子鄉(xiāng)村民都搬進(jìn)了新家。

楊樹(shù)灣子鄉(xiāng)蒙古營(yíng)子村村民李強(qiáng)正在新家打掃衛(wèi)生。新華社記者高爽 攝

在建昌縣大屯鎮(zhèn)唐王谷村董杖子屯“移民新村”，記者看到26棟新房子的屋檐下掛著燈籠、窗上貼著“福”字窗花。唐王谷村黨支部書(shū)記王玉霞拿出手機(jī)，給記者看了一段視頻：拿著交付到手中的新房鑰匙，一位村民點(diǎn)燃鞭炮慶祝。

“今年村民們可以在新家過(guò)大年，日子也一定越來(lái)越好！”王玉霞說(shuō)。

查堵點(diǎn)、補(bǔ)短板、抓落實(shí)

內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)豐瑞公園小區(qū)居民楊彩霞這個(gè)冬天真正體會(huì)到什么是“知冷知熱”的室溫。

在楊彩霞家朝北的房間墻面上，掛著一個(gè)巴掌大的長(zhǎng)方形儀器，上面顯示著“24.3℃”，這個(gè)室溫?cái)?shù)據(jù)每20分鐘更新一次。“這是政府統(tǒng)一給安裝的室溫采集器，現(xiàn)在屋里溫度稍有降低，供熱公司就能自動(dòng)感知，很快就會(huì)解決。”楊彩霞說(shuō)，家里終于暖和了，一下子去了一塊心病。

楊彩霞家中的室溫采集器。新華社記者哈麗娜 攝

內(nèi)蒙古冬季嚴(yán)寒，供暖期多達(dá)6個(gè)月，極寒地區(qū)達(dá)9個(gè)月。前些年的采暖季，群眾經(jīng)常通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映家里溫度不達(dá)標(biāo)、暖氣停暖、供熱不均勻等問(wèn)題，供熱投訴數(shù)量居高不下。

如何徹底解決老百姓挨凍的問(wèn)題？

2024年年初，自治區(qū)黨委政府經(jīng)過(guò)審慎研究，拿出196億元實(shí)施“溫暖工程”，采取“冬病夏治”的方式，對(duì)熱源、熱網(wǎng)、熱力站、住戶等進(jìn)行全鏈條排查，建立項(xiàng)目清單，把供暖工作落細(xì)落實(shí)。

供熱不熱，找準(zhǔn)“病根”是關(guān)鍵。今年開(kāi)春，自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)上兩年與供熱有關(guān)的投訴、留言進(jìn)行梳理分析，同時(shí)，工作人員入戶排查摸底，最終確定設(shè)備老舊、管網(wǎng)老化、熱源不足是供熱不熱的問(wèn)題所在。

豐瑞公園小區(qū)之前的供熱管道腐蝕嚴(yán)重，管道截?cái)嚅y門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)密，嚴(yán)重影響正常供熱，采暖季曾多次維修，但用處不大。為徹底解決這類問(wèn)題，今年上半年呼和浩特市政府停暖即開(kāi)工，不僅更換了管道，還進(jìn)行了分區(qū)供熱改造。

“今年冬天家里溫度一下子就上來(lái)了，我把厚被子都收了，晚上蓋毯子就夠。”楊彩霞說(shuō)。

“居民反映屋里熱了，我們懸著的心也踏實(shí)了。”呼和浩特市科林熱電有限責(zé)任公司熱網(wǎng)部部長(zhǎng)張利平說(shuō)，以前隊(duì)友們最怕過(guò)冬，群眾家里不熱，他們同樣難熬，大冬天也得忙著修管道。

呼和浩特市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司工作人員在豐瑞公園小區(qū)對(duì)供熱設(shè)施測(cè)溫。新華社記者哈麗娜 攝

實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的熱源，也是“溫暖工程”要攻堅(jiān)的難題。楊彩霞居住的小區(qū)過(guò)去沒(méi)有接入城市大暖系統(tǒng)，只能依靠供熱企業(yè)的小鍋爐采暖，家里溫度很不穩(wěn)定。

“今年我們將大唐托克托電廠至市區(qū)長(zhǎng)輸供熱管網(wǎng)工程建設(shè)作為‘溫暖工程’的重要項(xiàng)目，通過(guò)熱電聯(lián)產(chǎn)為全市提供熱源，有效解決了熱源緊缺的問(wèn)題。”呼和浩特市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公用科科長(zhǎng)鄔磊說(shuō)。

豐瑞公園小區(qū)也被并入到這個(gè)項(xiàng)目的供暖范圍內(nèi)，今年冬天小區(qū)居民反映白天、晚上溫度很穩(wěn)定，而且還享受上了優(yōu)質(zhì)、清潔的熱源。

在呼和浩特市燃熱智慧供熱綜合管控平臺(tái)總控室，一面長(zhǎng)21米、寬7米的大屏幕上，呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)所轄的熱源、熱力站、供熱范圍等生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)顯示，楊彩霞家的供熱數(shù)據(jù)就被傳送到了這里。

“智慧供熱平臺(tái)對(duì)居民室內(nèi)溫度進(jìn)行有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警處置，供熱監(jiān)管方式由接到投訴被動(dòng)處置，向事前預(yù)警主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。”城市燃熱集團(tuán)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員苗永青說(shuō)。

更智慧、更干凈、更省錢(qián)

寧夏靈武市崇興鎮(zhèn)中北村村民馬金保今冬最愛(ài)干的一件事就是在家里養(yǎng)花。“以前冬天屋里冷，花不好養(yǎng)，現(xiàn)在每個(gè)房間都熱乎，我養(yǎng)了20多盆！看著心情就好。”他拿著水壺一邊給花澆水一邊說(shuō)。

不僅馬金保家，記者在中北村走家串戶，窗明幾凈、鮮花盛放已成為各家冬日里動(dòng)人的景色。

寧夏靈武市崇興鎮(zhèn)中北村村民馬金保在家里澆花。新華社記者馬麗娟 攝

而過(guò)去每到冬天，村民們?cè)谖堇锛芷鸹馉t，燒木柴或煤炭取暖。“為了省炭，一般只架一個(gè)爐子，其他屋子都冷冰冰的。晚上睡覺(jué)害怕火災(zāi)，也害怕被煤煙打（一氧化碳中毒），只得把炭火滅了，壓兩條被子蓋著睡覺(jué)，睡到半夜凍頭呢。”馬金保說(shuō)，每天添煤倒灰是冬季常態(tài)，煙筒沿著天花板伸到屋外，把房子熏得黑乎乎。

2017年起，中央財(cái)政支持北方地區(qū)冬季清潔取暖試點(diǎn)，重點(diǎn)投向農(nóng)村地區(qū)。

2023年開(kāi)春，在每戶1.35萬(wàn)元的項(xiàng)目補(bǔ)貼下，馬金保只掏了1500元進(jìn)行“煤改電”，安裝了空氣源熱泵和暖氣片。記者看到，在他家屋外有一臺(tái)像空調(diào)外機(jī)一樣的機(jī)器，這是空氣源熱泵主機(jī)。開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，就可以利用空氣中的熱量進(jìn)行制熱，加熱管道里的防凍液，讓每個(gè)裝了暖氣片的房間都暖和起來(lái)。“現(xiàn)在晚上睡覺(jué)蓋得薄，也不擔(dān)心火災(zāi)或煤煙了。”他說(shuō)。

寧夏靈武市崇興鎮(zhèn)中北村村民房屋外安裝的空氣源熱泵主機(jī)。新華社記者馬麗娟 攝

“煤改電”不僅帶來(lái)“穩(wěn)穩(wěn)”的溫暖，還更干凈衛(wèi)生。取暖改造時(shí)，馬金保順便把多年熏黑的室內(nèi)重新裝修了一番，把過(guò)去墻上通煙筒的洞口也封住了，如今家里鋪著白色瓷磚地板，吊頂、墻壁煥然一新，一點(diǎn)兒煤煙味兒都聞不到了。

為了降低村民取暖成本，寧夏對(duì)冬季采暖期清潔供暖用電實(shí)施峰谷分時(shí)電價(jià)政策。馬金保給記者算了筆賬，白天每度電約0.49元，晚上10點(diǎn)到次日早上8點(diǎn)，每度電約0.24元。“去年用空氣源熱泵取暖，一個(gè)取暖季花了不到3000元，往年燒煤炭要花4000元左右呢。”馬金保說(shuō)。

“一開(kāi)始村里通知‘煤改電’時(shí)，我還很猶豫。結(jié)果等第一批改造完后，我到同村人家里一聊發(fā)現(xiàn)又干凈又省錢(qián)，當(dāng)時(shí)就決定第二年報(bào)名。”馬金保說(shuō)。

“為了打消村民對(duì)‘煤改電’的疑慮，我們采取自愿報(bào)名的方式分批次改造，統(tǒng)一安裝了成本較低、適宜本地農(nóng)村實(shí)際情況的空氣源熱泵。”靈武市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長(zhǎng)徐衛(wèi)民說(shuō)，供暖改造與配套建設(shè)電網(wǎng)同步進(jìn)行，為農(nóng)戶免費(fèi)接入戶線，如今全市農(nóng)村3萬(wàn)多戶常住戶已基本實(shí)現(xiàn)清潔取暖改造。