一位快遞小哥想離職何以讓一個小區炸開了鍋？

記者實地探訪，居民說，他送的快遞帶著溫度

2月23日早晨，正在運送快遞的王冠軍。

閱讀提示

一名普通的快遞員想要離職，卻在小區居民中產生巨大反響：大家建立起微信群表達不舍之情；授予他社區榮譽居民稱號；為他專門注冊抖音賬號……這名快遞員何以收獲小區300多個家庭的喜愛和尊重？面對記者的采訪，居民們涌過來，你一言我一語地說起來，這名快遞員背后的故事也由此傾瀉而出——

2月23日，早晨6點10分。

北京的初春乍暖還寒，零下4攝氏度，飄起了雪花。

王冠軍和他的同事們已經來到京東快遞金域國際營業部開始卸車分揀。

王冠軍是一名來自山東聊城的農民工，負責北京市昌平區回龍觀街道金域國際社區的京東快遞業務。

“您不冷嗎？”看著他徒手拿東西，記者忍不住問道，自己的手藏在羽絨服里都感覺冷得不行。

“還行，因為干著活。”他邊回答邊從快遞車里取出一塊約2平方米大的紅色油布鋪在快遞車旁邊，把包裹堆放在上面。

“避免弄臟了。”看見記者臉上的疑惑，他解釋說。

8點53分，在2個多小時的分揀、登記、整理過后，記者和他一同前往金域國際社區。

“他是最棒的快遞員，沒有之一”

剛進小區，就有一位大爺激動地說：“冠軍你回來啦，回來好、回來好、回來好，我們大家可舍不得你呀！”這位被王冠軍稱為劉叔的大爺連說了三個“回來好”。

雖然戴著口罩，但他們彼此馬上認出了對方。

每年春節前夕，是公司業務相對繁忙的時候。今年因為有一些個人事情要處理，加上母親60大壽，王冠軍想要提早返鄉，但考慮到因為疫情，國家鼓勵就地過年，不想讓公司為難的王冠軍，提出了離職申請。

冠軍要走的消息傳到小區，讓小區炸開了鍋。大家按捺不住對他的不舍之情，迅速建立了一個“感謝冠軍”的微信群，里面有對他“人”的肯定，對他“工作”的肯定，通過這種方式感謝他這么多年對大伙兒的付出。

“冠軍你是最棒的快遞員，沒有之一。”

“是太累了嗎？我們要不少買點？或者輕的東西我們東門自取？沒辦法繼續干嗎？”

“以后找工作，可以離我們小區近一點嗎？”

……

在舍不得他離職的背后，一個個故事傾瀉而出——

“他知道你等快遞的心情，通宵分揀保證時效；他知道大家喜歡拼單，每一個拼單都及時提醒；他知道家中有小娃，從來都是輕輕敲門提醒。”

“碰到類似‘618’、‘雙十一’等購物節的時候，小區里的快遞數量會激增，有時理貨、送貨就會特別晚，為了不影響大家休息，很多居民都收到過冠軍晚上12點多放在家門口的快遞。”

“在2020年疫情形勢較嚴重的時期，快遞不允許進小區，居民去拿快遞的時候，王冠軍經常說：你們別離我太近，我接觸的人多，風險大。那時無論風里雨里，他都會默默地在小區門口等候大家。”

……

得知他要辭職那天，有小區居民在上班，看到消息后說：“不行，我要哭了，我這個會開不下去了，今天還開什么會啊，不開了！”

“他送的不僅僅是快遞，更是溫暖”

“其實，我們沒想到能成功挽留他，可奇跡真的發生了！”在小區6號樓，《工人日報》記者見到了組建 “感謝冠軍”微信群的林女士。

“當時組建微信群，就是想給小區的居民們留個紀念。”她說。

在她看來，王冠軍5年多送了29萬多單快遞，以一己之力帶動了一個小區對京東的忠誠度，收獲了300多個家庭的尊重，他送的不僅僅是快遞，更是溫暖。

后來，群里的一位郭女士，把群里“海量”的留言整理出一個帖子，發在社區的公眾號上。

帖子是這樣開頭的：今日立春（2月3日記者注），小編想把版面留給一個特別的人。這兩天，一位京東快遞小哥的離職讓小區群里炸開了鍋，這位小哥的名字叫“王冠軍”，他的名字在這個小區里家喻戶曉，上至耄耋老人，下至垂髫小兒。在大家的心目中，王冠軍就等同于京東的快遞服務品質……

沒想到，帖子幾天之內閱讀量達到近萬，跟帖也有好幾百——

“我發快遞比較多，但因為這位小哥的原因我從來只發京東快遞，一個字，特靠譜，快遞給他我超級放心。”

“冠軍在要走的前一天晚上12點之后還在送貨，我們家就是第二天早上才在門口發現的，光這個細節就讓人很感動。”

甚至有跟帖回復說，“冠軍走了會影響小區房價，把這么平凡的崗位做得如此出色，真是太了不起了。”

“為他注冊抖音賬號，而且是唯一主角”

誰能想到，一個普普通通的快遞員想要離職，卻在小區的業主中產生這么大反響？

這些也引起京東的高度重視，在與王冠軍充分溝通后，剛剛過完春節，他就迅速回到了原來的工作崗位。

2月19日，小區居民給“歸來”的王冠軍舉行了一場別開生面的歡迎儀式，授予他“金域國際社區榮譽居民”稱號。

采訪中，住在該小區的居民安女士得知記者是來采訪的，主動加記者的微信，目的是要分享一個抖音小視頻給記者。

記者打開視頻看到，天空飄著大雪，一位穿著紅色工作服的快遞員，給快遞蓋上了毯子，還一遍遍地擦拭快遞包裝。

安女士說，去年年底突然天降大雪，她從家里的窗戶看到，守候在街邊的王冠軍給快遞蓋上了毯子，這一幕讓她深受感動，于是用鏡頭記錄了下來。他那么小心翼翼地保護著這些快遞包裹，細微之處無不彰顯盡心盡職，真的太感人了。

“我不會用抖音，但為了讓更多的人看到這一幕，我為此注冊申請了賬號，只為發這一條視頻，目的就是讓他成為我抖音賬號里的唯一主角。”說著，她的眼睛有些濕潤了。

“王冠軍把工作做到了極致，把人品融入了每個細節。這些年網購的東西五花八門，幾乎天天收快遞，可我只記住了他——王冠軍。”

“我覺得最重要的是，王冠軍把工作當成自己的事兒，給了大家一種特殊的感覺，所以大家也把他當成自己人，就是這種感覺讓人不由自主覺得親切。”

“所有的快遞由他派送我們就覺得特別踏實，知道丟不了，知道放在哪里，這是一個有溫度的快遞員，真的！”

聽說記者是來采訪王冠軍的，樓道里一下子就涌出了好多人，大家你一言我一語地說開了。

“王冠軍有責任心、有愛心，從來都是笑瞇瞇的，做的事情雖小，可讓人很感動。”“第一次到我家送快遞，看到門口的垃圾，就跟我說‘阿姨，垃圾幫您帶下樓扔了’，這小伙兒太熱心了！”“我兒媳婦買東西多，但不管買多少，冠軍從來都是挨家挨戶送，實在！”“行行出狀元，行行出‘冠軍’！我真的拿冠軍當自己孩子一樣。”

據了解，王冠軍是2016年開始在這個小區工作的，由于勤勤懇懇，每次送貨的時候總是精神飽滿，笑臉盈盈，耐心十足，很快就在小區“家喻戶曉”。

2017年的時候，小區的居民集體給他頒了一個獎——“小區最具人氣快遞小哥”，有心的居民還拍了照片保留至今。在大家心中，王冠軍就如同親人般的存在。