實驗室中的魏文鋒。
魏文鋒參加消費維權線下活動。 受訪者供圖
網紅直播“種草”,他則專注于“拔草”,把不合格產品、消費陷阱、行業漏洞挑出來“示眾”,甚至改變了行業標準,受到數千萬“粉絲”熱情追捧
超標“毒書皮”、真假化妝品、膠水棕床墊、隱患磁力珠……創業5年來,杭州“老爸評測”創始人魏文鋒共檢測商品品類300余個,具體產品不計其數,成為網民推崇的“科普達人”
女兒一張“毒書皮”,讓他開始“較真”嬰童產品
魏文鋒自掏腰包,找節目制作公司把“毒書皮”的危害拍成短片,上傳網絡給公眾做科普,短短幾天,觀看次數就超過了1500萬
故事要從一張薄薄的包書皮說起。
2015年8月,魏文鋒的女兒開學在即,需要家長幫忙包書皮。買來后打開,一股刺鼻的味道撲面而來,“光憑味道就知道,有問題!”
這種直覺源于他的職業經歷。魏文鋒曾在出入境檢驗檢疫部門工作十多年,專業就是產品檢測。
仔細翻看眼前包書皮的包裝,魏文鋒進一步證實了自己的判斷:這些是典型的無商標、無企業地址、無聯系方式的“三無產品”。
但就是這種商品,當年卻在線上線下大行其道。有孩子上學的家庭,幾乎家家都買過,卻沒意識到這張薄薄書皮背后的質量風險。
干脆,魏文鋒在一些學校門口的小店里,購買了7種類似的書皮。然后,他自費近萬元,寄去泰州市國家精細化學品質量監督檢驗中心檢測。
結果讓人震驚,這些透明的書皮含有大量的多環芳烴和鄰苯二甲酸酯。
“多環芳烴”是國際公認的強致癌物,而“鄰苯二甲酸酯”是具有生殖毒性和可遷移性的增塑劑,對生長發育期的兒童以及孕婦有危害。
然而,短時間內讓“毒書皮”在市面上消失的難度很大。由于當時國家標準GB21027-2007《學生用品的安全通用要求》中,暫未對鄰苯二甲酸酯類、多環芳烴等有害化學物質的使用進行規定,而推動國家標準的修改極其復雜,耗時將會很長。
魏文鋒自掏腰包,找節目制作公司把“毒書皮”的危害拍成一部短片,上傳網絡給公眾做科普,短短幾天,觀看人次就超過了1500萬。
為了讓更多家長避免“中招”,他還創建了微信公眾號“老爸評測”,發布了第一篇推文《開學了,您給孩子買的包書皮有問題嗎?》。
一傳十,十傳百,全國各地學校和家長開始意識到包書皮里的安全隱患。魏文鋒也第一次見識到互聯網傳播的力量。
此后,家長們開始對魏文鋒寄予“厚望”,不僅以孩子的口吻親切地叫他“魏老爸”,還希望他能夠繼續當兒童產品的“啄木鳥”。
“是大家推著我往前跑?!庇捎趧撛O的第一個公司已步入正軌,魏文鋒便考慮把興趣做成事業,成立了杭州老爸評測科技有限公司(以下簡稱“老爸評測”),來回應粉絲朋友的期望。
“硬核”科普,推動國家標準修訂
他把孩子們身邊常用的物品挨個測了一遍:操場跑道、校服、兒童手表、PVC桌墊、書柜……
“老爸評測”有個特殊崗位:翻譯官。解讀是,“把數據翻譯成人話”。
在難懂的成分、配比等數據面前,消費者往往一頭霧水,更遑論“挑刺”。魏文鋒想當這個橋梁,讓消費者更直觀地分辨商品的優劣。
“每多檢測一個樣品,就給孩子多一分安全?!蔽何匿h在“老爸評測”成立后的幾年里,把孩子們身邊常用的物品挨個測了一遍:操場跑道、校服、兒童手表、PVC桌墊、書柜……后延伸到魔術擦、竹菜板、棕床墊、木地板等家居用品,觸及品類越來越多。
站在公眾前,斷人財路,難免會遇到風險。有被曝光的商家氣勢洶洶找上門要說法,公司論壇數據也曾遭黑客入侵,檢測資料一夜被刪除,還有商家以侵權之名起訴到法院,要求刪稿。
更有甚者,他的住址等信息被人惡意曝光。憑一己之力對抗這些攻擊,一般人或許會知難而退。
“我們不怕,有檢測報告、科學依據支撐,更有全國家長的支持?!蔽何匿h很坦然。
一條條“硬核”科普視頻,受到粉絲們的點贊和支持,甚至影響著國家相關標準的修訂。
2016年,老爸評測在全國9座城市、15所學校(含幼兒園)開展校園跑道檢測工作,在校園跑道中發現神經毒素二硫化碳及二甲基呋喃、甲苯、乙苯等有害氣體。
“毒跑道”曝光之后,引起社會廣泛關注,相關單位迅速整改。
更重要的是,這次調查推動GB36246-2018《中小學合成材料面層運動場地》修訂,包括二硫化碳在內的18個有害物質被寫進塑膠跑道檢測項目的黑名單。
他的努力也引起了主管部門的關注和支持。2017年,“老爸評測”檢測發現兒童電話手表表帶中含有多環芳烴這種物質,隨后,深圳消保委編制了《深圳市兒童智能手表標準化技術文件》團體標準,對表帶中的多環芳烴類物質新增了限量規定。
2018年,白砂糖新標準放寬了漂白成分二氧化硫的指標,使消費者無法通過白糖的等級來區別優劣。“老爸評測”曝光3個月后,迎來國標再次修訂——國家標準GB/T317-2018《白砂糖(修訂版)》出臺實施,恢復了白砂糖的4個等級劃分。
關于包書皮,教育部辦公廳等四部門在2019年10月發文明確指出,學校不得強制學生使用包書皮,尤其不能使用有問題的塑料書皮。同時,GB21027-2007《學生用品的安全通用要求》修改完成,標準中增加了對包書皮的鄰苯類物質和多環芳烴類等有害物質的限量要求。
……
作為普通人,任何一項“戰績”都足以“炫耀”好幾年。“人民需要評測,評測為了人民”,魏文鋒認為,利用和發揮民間的檢測力量,為政府監管部門做強有力的補充,已經成為產品質量安全社會共治的有效形式。
2017年11月,“老爸評測”被原浙江省質量技術監督局授予浙江省產品質量安全傷害信息監測點,擔當產品質量的“安全員”。今年11月,“老爸評測”正式成為“科普中國”傳播矩陣新成員。
和兒科醫生一道,“杠上”磁力珠
“老爸測評”第一時間在自媒體平臺發布預警信息,提醒家長讓孩子遠離磁力珠。沒想到,這條預警視頻隨即避免了一場悲劇
今年6月,魏文鋒關注到成人解壓磁性玩具巴克球,因為磁性強、顆粒小,且部分電商賣家將其宣傳為“兒童玩具”“兒童益智積木”等,打起擦邊球,存在誤導消費、被兒童誤食后危害生命的風險。
在不少兒童醫院,兒科醫生每見到一個誤食磁力珠的幼兒,便對這類東西增添一重厭惡:“太害人了!”
一番研究后,“老爸評測”第一時間在自媒體平臺發布預警信息,提醒家長讓孩子遠離磁力珠。沒想到,這條預警視頻隨即避免了一場悲劇。
浙江金華的一位媽媽是“老爸評測”的忠實粉絲,當她瀏覽了這條視頻后,順便問家里兩個兒子:“你們有沒有吃過磁力珠?”結果,孩子們異口同聲:“吃過!”這個回答讓媽媽瞬間后背發涼。
7歲的哥哥曾一次性吃了3顆。他“警告”弟弟說,這是自己的玩具,弟弟不能吃。于是,弟弟每天就比哥哥早起半小時,連著幾天偷偷吞下了8顆。
媽媽急忙把兄弟倆送醫。哥哥因為是一次性吃的,所以磁力珠全部吸在一起,通過腸道自己排了出來??墒堑艿芫蜎]那么幸運,分批吞下的8顆引起腸穿孔,三天時間里經歷了兩次開腹切腸手術,以后不能再做劇烈運動。
這個案例做成視頻后再次發布,一天時間里觀看人數超3000萬,有9.1萬人在后臺留言,其中大部分評論是要求禁售該類產品。很多醫護人士在后臺留言爆料:因為誤食磁力珠而住院的兒童非常多,甚至有孩子因送醫太遲而失去性命。
一件件觸目驚心的病例,讓魏文鋒覺得只在自媒體上發聲還不夠,于是聯系了各大電商平臺治理部,告知磁力珠的安全隱患。
今年10月,全網電子商務企業規范指導暨行業高質量發展推進會在杭州召開,全國近50個電商平臺參會。魏文鋒作為演講嘉賓,吁請平臺方加強對網售兒童用品質量安全的審核,規范店鋪宣傳廣告。
甲醛檢測儀“漂流”4年服務6萬多家庭,未有過惡意損壞和失竊
參與檢測的家庭通過寫日志的方式,將自身的經驗分享給更多人
“魏老爸,我們家剛裝修完,味道特別大,家里有小孩,很擔心甲醛問題,怎么辦?”魏文鋒經常在后臺看到這樣的留言。
隨后他了解到,普通家庭裝修后測甲醛,要么選擇當地的甲醛治理公司,要么自己找檢測儀器。網絡上買到的幾百到上千元的檢測儀器基本不準確,無法得出可靠的結論。
魏文鋒就萌生了個念頭:花錢購買真正準確的儀器,以“漂流”的形式分享給粉絲們。
2016年7月,“甲醛檢測儀愛心漂流”正式上線了,用的儀器均是進口自日本的一款工業級儀器,單價上萬元。通過這個活動,老百姓可共享檢測儀,讓空氣檢測不再昂貴。
那么,在全國這么多家庭漂流的過程中,如何保證萬元甲醛儀不受損壞的呢?
魏文鋒表示,“甲醛檢測儀愛心漂流”項目上線4年來,在6萬多個家庭中進行傳遞,一直不收檢測押金,也正是基于這份信任,幾乎未出現過人為惡意損壞和失竊的問題。
隨著甲醛儀一同漂流的,還有日志。參與檢測的家庭通過寫日志的方式,將自身的經驗分享給更多人。不管是漂流日志本,還是線上的檢測數據日志,都記載了滿滿的數據、心得和個人故事。
記者看到,已收回的日志本有成百上千,記得工工整整,更傳遞著滿滿的溫情。
截至目前,“老爸評測”已收到4萬多篇翔實的檢測日志。
在這些日志中,有因為檢測合格而高興的孩子家長,有為檢測超標而迅速警醒的新房業主,還有發現超標后及時搬走的租房一族。除了國內,漂流最遠的一臺甲醛儀還到過澳洲。澳洲站第一位預約的用戶留言:參加甲醛儀漂流活動,更多是為了檢測之后得到一份安心的數據,讓寶寶們能夠健康成長。
“本質是做企業,產生了公益的效果”
在魏文鋒看來,不管是公益還是生意,可持續更為重要。要探索以信用、信任為基礎的市場化路徑
魏文鋒很怕別人把他們當公益機構,貼上道德標簽。“我們本質是一家企業,不同的是通過我們的努力,產生了不少公益的效果?!?/p>
在他看來,不管是公益還是生意,可持續更為重要。要探索以信用、信任為基礎的市場化路徑,他必須“有所為有所不為”。
“專業檢測不是摸摸看看,而是一個很費錢的事?!?015年,魏文鋒投入了100萬元為大家做檢測,年底就“燒”得差不多了。眼看著就做不下去時,有粉絲朋友建議他去眾籌。于是,魏文鋒做了一份商業計劃書,發布到眾籌平臺。他的預估是再籌100萬元,但沒想到短短一個晚上,就籌到了200萬元。
得到了認可和支持的魏文鋒,同時感受到了壓力,也有了“更加要把這個事情做好”的決心。2018年6月,老爸評測通過“自媒體評測+優選電商”的模式由虧轉盈。
公司有利潤之后,魏文鋒馬上就給支持他股權眾籌的100多位粉絲分紅,自己不拿,讓他們拿回投入的資金。很多人非常感動,他們當年大多只是單純地支持,沒有想過要拿回這筆錢,沒想到有一天還能獲得分紅。
“這就像無心插柳一樣,是一幫善良的人在一起想要做件正能量的事情?!蔽何匿h表示,老爸評測雖然運營自己的線上商城,但始終堅持三條原則——
一是不做廣告,不寫軟文,“如果接企業的廣告,就偏離了我們的初衷,評測就難以保證公正公平”。
二是選擇從市場上購買的,或者家長、粉絲寄來的產品作為樣品,不接收廠家直接贈送的樣品,“因為擔心調包”。
三是堅持將樣品送到權威、有資質的第三方實驗室進行檢測,由公司來支付檢測費。據了解,“老爸評測”5年來已經花費逾1000萬元的檢測費。
今年10月,在老爸評測5周年慶典上,又一創新模式“老爸抽檢”項目發布。他們將從消費者角度出發,以“老爸標準”為依據,和消費者一起,對產品原料、生產過程、產品品質等進行全方位的檢測評價,從而挑選出優質的產品,并且不定期進行抽檢。
經過5年的積累,他們共評測產品類目300余個,全網粉絲3600余萬個;公眾號閱讀量近5700萬人次,抖音、快手、B站、小紅書發布視頻近1400條、播放量23億人次……
據介紹,“老爸評測”基于對國內市場產品的研究,立足于國家標準和行業標準,并對比世界衛生組織、歐盟、美國、日本、澳大利亞、新西蘭等國家和地區及國際組織,對同類和類似品類產品的相關指標,制訂了一系列標準性文件。
目前,“老爸評測”已經制訂了涵蓋化妝品、日用品、食品、嬰幼兒輔食、玩具、紡織、家電、學生用品等8大品類、共計100個產品標準——“老爸標準”。
“老爸評測”市場總監李華楠表示,消費者作為神秘買家,可以深度參與到產品檢測、現場審核、抽檢等全過程,從而確保抽檢結果公開、公正、絕對透明,督促生產廠商在源頭上把控產品質量,共同為消費者提供高品質產品。
“在老爸評測的商城里隨便買都放心”“我家寶寶用的都選魏老爸的推薦”“魏老爸,麻煩再評測一下xx牌的面霜”……
看到粉絲們的評論時,“這種沉甸甸的感覺是最大的壓力和動力”。魏文鋒說,用專業的高標準檢測,對品牌乃至行業進行查漏補缺,鞭策生產者不斷提升產品質量,最終推動行業進步,“讓中國老百姓選得到高品質產品,過得上高品質生活——這是大家的共同心愿”。(王俊祿 參與采寫:吳璠)