今年3月，張猛濤入職伊利集團，擔任川藏地區客戶經理，如何能快速地為新產品東方靈感常溫淡奶油打出一片新天地?成為這位新入職的伊利員工的新夢想。

知己知彼，方能百戰百勝。“要想客戶接受我們的產品，我們首先要對自己的產品有足夠的了解，”張猛濤動員各方力量，對常溫淡奶油進行內測，分析優劣勢，對產品的所有特性都了然于胸，在向客戶推薦之前就做好充足的準備。

張猛濤知道，面對這樣一款新產品，不能陷入“一個人去戰斗”，而是要充分合作，群策群力。為了精準對接川藏地區的市場需求，他對成都市目前的頭部經銷商進行了深入梳理。

他注意到，當地的茶飲賽道發展得非常快，“對我們的3款奶油及奶基底產品來說，這是巨大的利好機會，有很大的合作空間，但目前我們缺少茶飲方面的經銷商及專業團隊，所以，我們要特別重視開發在茶飲方面有獨到心得的經銷商。”

同時，他發現，目前，當地市面上的奶制品多是冷藏產品，常溫產品比較少見，這毫無疑問意味著東方靈感常溫淡奶油脫穎而出的絕佳機會。因此，他提煉出“東方靈感常溫淡奶油”的核心優勢——便捷保鮮，減少損耗，凸顯出產品在運輸和儲存方面的獨特優勢。

“東方靈感常溫淡奶油最突出的特點就是一個‘新’字。針對這樣一款新產品，我們要打破慣性思維，去找新的合作伙伴，大家一起銷售新產品，探索新路子。”帶著清晰的思考和方向，張猛濤開始拜訪四川區域內的經銷商。

拜訪過程中，西南地區的一家老牌茶飲經銷商給他留下了深刻印象。這家公司總部在云南，在茶飲方面深耕多年，有專業的銷售團隊，積累了豐富的經驗。近幾年，成都新換了負責人，希望能有新的創新產品，推動企業的多元化發展。

張猛濤多次和對方進行溝通，分析伊利常溫淡奶油產品最大優勢：能解決飲品客戶使用冷藏淡奶油發運損耗大、運輸過程中失溫等痛點問題，能減少損耗，并分享了在飲品渠道深耕的信念。

隨著溝通的深入，雙方發現，有著共同的方向和目標，很快就一拍即合，決定共同開發四川市場，互相配合、互相信任、攜手共贏。

此后，張猛濤協同經銷商銷售團隊開始拜訪終端客戶，積極推進測試、一對多活動等，鎖定目標客戶，1個月內，積攢了多家客戶，首月就下單1000件。

如何能進一步提升這款新產品在打發率和穩定性方面的表現?張猛濤深入調研后發現，如果能將常溫淡奶油提前一天進行冷藏，需要打發時再取出，更符合客戶的使用習慣，也能進一步提升表現。他立即聯系經銷商，為操作員進行培訓，為客戶調整比例，提供SOP，告知關鍵注意點，新方法的效果立竿見影，伊利的常溫淡奶油獲得了越來越多的消費者的信任和喜歡。

就這樣，這款新產品逐漸在四川打開了新的市場空間，銷量不斷創下新高!

（伊利集團 葉雯）