一本视频在线观看一区,精品人妻无码视频网站,国产剧情av巨作在线,国产九啪啪精品免费视频

中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦

助力商家降本、提升消費(fèi)體驗 京東安聯(lián)商家險入選“企業(yè)金融服務(wù)精選案例”

2024-05-28 10:56
來源:新華財經(jīng)

近日,由中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會舉辦的2024全國中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)節(jié)開幕,活動現(xiàn)場揭曉了優(yōu)秀金融服務(wù)案例征集評選結(jié)果。憑借深度結(jié)合電商業(yè)務(wù)場景需求,為商家提供覆蓋售前、售中、售后全流程的定制化品質(zhì)保障服務(wù),京東安聯(lián)商家險案例榮耀入選“2024中國中小商貿(mào)流通企業(yè)金融服務(wù)精選案例”。

330c94cde1b14d4b9ee788b372b3f66a.png

近年來,伴隨服務(wù)保障成為用戶追求購物體驗提升的重要因素,互聯(lián)網(wǎng)電商保險的市場需求正不斷擴(kuò)大。作為一家新型數(shù)字型保險公司,京東安聯(lián)財險充分利用自身資源平臺優(yōu)勢和創(chuàng)新能力,圍繞“品質(zhì)、價格、售后體驗升級”等電商業(yè)務(wù)場景的核心痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,以退換貨運(yùn)費(fèi)險、價保險、保證金保險和“購酒無憂”、“過敏無憂”等特色保險服務(wù),為商家打造電商運(yùn)營全流程保險服務(wù)保障,助力商家降本增效的同時,大幅提升消費(fèi)者的購物體驗。

一直以來,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)保障,始終是京東安聯(lián)最關(guān)注的核心之一。為此,京東安聯(lián)不斷助力商家提升品質(zhì)保障能力,并針對消費(fèi)者關(guān)心的退換貨等售后服務(wù)問題,推出一系列高品質(zhì)服務(wù)。例如在京東APP所購買的訂單商品如果存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者可于商品簽收后第8天-第180天內(nèi),申請“180天只換不修”服務(wù),進(jìn)而將“廠商規(guī)則各異的售后服務(wù)”,規(guī)范升級至“180天只換不修”的售后服務(wù)新高度。此外,京東安聯(lián)還針對性地推出了“優(yōu)鮮賠”服務(wù),對于海鮮水產(chǎn)、牛羊肉、蔬菜水果、面包烘焙等產(chǎn)品,如消費(fèi)者收到貨品后發(fā)現(xiàn)商品破損、腐爛變質(zhì)、有異味等符合保險責(zé)任的情形,可向保險公司申請賠付。

針對電商物流配送可能出現(xiàn)的“貨品破損、運(yùn)費(fèi)扯皮”等影響購物體驗的痛點(diǎn),京東安聯(lián)保險推出的“破損險、運(yùn)費(fèi)險”可以通過保險保障損失風(fēng)險;另一方面,通過保險進(jìn)場的方式,為商家降低客訴、殘值處置等成本。數(shù)據(jù)顯示,投保京東安聯(lián)運(yùn)費(fèi)險的時尚飾品類商家,投保后日均銷售額環(huán)比提升13%,投保破損險的廚具類商家,投保后日均訂單提升10%,而投保180只換不修的家用電器類商家,投保后日均銷售額更大幅提升了約18%!

值得一提的是,除了消費(fèi)者可以感知到的保險服務(wù),針對京東入駐商家,京東安聯(lián)保險推出的保證金保險,可支持商家只繳納現(xiàn)金保證金和少額保費(fèi)并獲得更高額保障,以此幫助商家節(jié)約開店成本。而京東安聯(lián)的訂單取消險,則能保障商家訂單出庫后,消費(fèi)者中途取消訂單導(dǎo)致物流退回商品等情況下,挽回商家發(fā)貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失,為商家從入駐、到商品銷售階段、再到售后階段,提供全周期的保險服務(wù)保障,真正助力實現(xiàn)降本增效。

作為由京東集團(tuán)與德國安聯(lián)集團(tuán)合資組建的企業(yè),京東安聯(lián)財險依托京東豐富的生態(tài)資源、強(qiáng)大的數(shù)字化能力,已為49萬商家提供了高品質(zhì)的服務(wù)保障。未來。京東安聯(lián)保險將基于數(shù)智化技術(shù),滿足更多客戶的風(fēng)險需求,并通過定制化、精細(xì)化的保險產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,以保險形式轉(zhuǎn)嫁商家運(yùn)營風(fēng)險,促進(jìn)商家運(yùn)營過程中的降本增效,并為消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)購物體驗保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯:王靜

熱門推薦