正月初八，是蘇寧往年春節(jié)后正式開(kāi)工的日子，按慣例，蘇寧董事長(zhǎng)張近東會(huì)組織召開(kāi)新春團(tuán)拜會(huì)部署新年工作。今年，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，張近東選擇視頻及郵件方式向28萬(wàn)蘇寧員工拜年。

2月1日，張近東致員工的內(nèi)部信及相關(guān)視頻流出。張近東囑托員工做好個(gè)人及家庭的安全防護(hù)，并就一線的服務(wù)保障、抗擊疫情援助等工作進(jìn)行提前部署。據(jù)悉，除了一線崗位，蘇寧大部分員工將推遲復(fù)工。

“艱難時(shí)期，再大的利益也無(wú)足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位，”張近東表示蘇寧將發(fā)揮企業(yè)特色，助力打贏這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”。

堅(jiān)守崗位保障服務(wù)，就是最大的責(zé)任

疫情當(dāng)前，“堅(jiān)守崗位保障百姓的生活所需，就是我們最大的責(zé)任。”張近東要求全員保持戰(zhàn)備狀態(tài)，全面保障終端服務(wù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間，蘇寧線上線下所有服務(wù)終端，全面投入保供增援，張近東特別強(qiáng)調(diào)“決不允許漲價(jià)，嚴(yán)控配送時(shí)效”。

除了一線終端的馳援，張近東表示蘇寧還將發(fā)揮全球采購(gòu)、全國(guó)配送的優(yōu)勢(shì)，調(diào)集全球供應(yīng)鏈資源，助力戰(zhàn)“疫”。借助laox、國(guó)米、蘇寧國(guó)際等資源，蘇寧正緊急從日本、韓國(guó)以及歐洲等國(guó)家和地區(qū)采購(gòu)防護(hù)物資，“艱難時(shí)期，再大的利益也 無(wú)足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位”。

據(jù)悉，1月31日上午，國(guó)際米蘭足球俱樂(lè)部主席兼蘇寧國(guó)際集團(tuán)總裁張康陽(yáng)和國(guó)際米蘭俱樂(lè)部宣布將為武漢地區(qū)緊急支援30萬(wàn)只口罩，預(yù)計(jì)將在下周陸續(xù)到位。在這輪物資抵達(dá)后，蘇寧將累計(jì)支援超過(guò)800萬(wàn)元亟需物資。

自春節(jié)期間肺炎疫情發(fā)酵以來(lái)，蘇寧通過(guò)全球供應(yīng)鏈資源捐贈(zèng)防疫物資、聯(lián)合開(kāi)辟物流綠色通道、補(bǔ)貼穩(wěn)定物價(jià)保障物資，在蘇寧易購(gòu)上線“馳援武漢疫情”公益項(xiàng)目開(kāi)啟愛(ài)心捐贈(zèng)通道，開(kāi)放體育版權(quán)、影視劇版權(quán)、開(kāi)放“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務(wù)計(jì)劃等舉措支持防疫戰(zhàn)，為助力社會(huì)共同抗擊疫情加碼。

戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵期，首先要保護(hù)好自己和家人的安全

作為大型服務(wù)企業(yè)，為了滿足春節(jié)期間百姓對(duì)生活物資服務(wù)的需求，每年春節(jié)蘇寧旗下的超市、快遞等一線端口都不打烊；而今年尤為特殊，為了保供抗疫，蘇寧既要保障雙線服務(wù)不打烊，也要為大量一線員工的安全做好防護(hù)。

據(jù)了解，這個(gè)春節(jié)期間蘇寧有近12萬(wàn)員工堅(jiān)守在服務(wù)一線，他們的安全也牽動(dòng)著張近東的心。在信里，張近東叮囑員工首先要保護(hù)好自己和家人的安全。

為了保障一線員工的身心健康，張近東表示，集團(tuán)會(huì)從工作環(huán)境、居住環(huán)境、生活保障等方面加大保障力度，如對(duì)工作場(chǎng)所及時(shí)進(jìn)行消殺，為員工配備口罩等防護(hù)裝備等。

對(duì)于在抗擊疫情中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，張近東透露將予以特別嘉獎(jiǎng)，尤其是對(duì)于武漢地區(qū)的一線員工，要給予重獎(jiǎng)。“集團(tuán)始終與武漢員工、與全國(guó)一線員工站在一起，全力支持大家。”

對(duì)于非一線員工，張近東則要求嚴(yán)格遵守各地復(fù)工時(shí)間，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。1月30日，蘇寧內(nèi)部豆芽系統(tǒng)發(fā)布通知，稱鑒于目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢(shì)，為了保護(hù)員工安全，將春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日，2月3-7日啟動(dòng)在家辦公機(jī)制，暫定2月10日返崗。

張近東同時(shí)提醒全體員工及家屬，要積極響應(yīng)、自覺(jué)接受各地政府和衛(wèi)生防疫部門(mén)的管理。

“即使是特殊時(shí)期，我們也要繼續(xù)保持蘇寧人拼搏奮斗的欲望和斗志，要以時(shí)不我待的精神推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，以零售服務(wù)美好生活，以更大的商業(yè)成就服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)，并以此致敬偉大祖國(guó)，致敬偉大時(shí)代，致敬全國(guó)抗擊新冠疫情的英雄們。”張近東說(shuō)。