核心提示:如祺出行首席執行官蔣華近日表示,如祺出行在疫情期間持續為廣大市民提供出行服務,為疫情防控和社會平穩運行貢獻力量。截至3月底,如祺出行已累計提供出行服務超80萬次。
“如祺出行作為一家出行公司,在這場戰‘疫’中,有著特殊的使命。”如祺出行首席執行官蔣華近日表示,如祺出行在疫情期間持續為廣大市民提供出行服務,為疫情防控和社會平穩運行貢獻力量。截至3月底,如祺出行已累計提供出行服務超80萬次。
如祺出行首席執行官蔣華
“過去一年,是見證如祺出行從無到有的一年。”蔣華介紹。如祺出行自去年6月26日上線運營以來,積極發掘用戶軟性需求以提升服務品質,于去年11月發布行業潔凈服務標準,從空間、司機、服務、車型等四大維度制定了潔凈細則。除此之外,還推出了公務用車服務,實現了企業管理輕便化與員工出行高效化的雙向提升。
“疫情之下,我們的服務一直沒有停歇。”蔣華說。如祺出行的司機團隊在做好科學防護的同時,持續響應廣大市民的出行需求。截至3月31日,如祺出行的復工率已達99%,平臺運力已穩定恢復至正常狀態。
在疫情爆發初期,如祺出行成立了應急指揮部,向司機群體開展健康排查,配備超10萬件的口罩、消毒液、體溫計等防疫物資,要求在嚴格遵守潔凈服務標準的前提下,落實“一單一清潔、一客一通風”,做到“服務品質不掉隊”“訂單響應不延遲”“防疫措施不松懈”,保障廣大市民的正常生活秩序。
蔣華表示,共享出行承載了社會正常運作的重要職能,如祺出行作為廣州本土的移動出行平臺,積極投身抗疫,設立公益消毒點為出租車和其他平臺的網約車免費消毒,向廣州海珠區政府捐贈5000只一次性醫用口罩及2萬元的防疫物資,在援助湖北醫護家庭關愛活動中預計提供超2000次的免費出行服務。
面對復工潮所帶來的人流高峰,如祺出行啟用平臺訂單溯源追蹤,平臺系統聯動線下防控,重點關注人流密集區域訂單,依法為相關部門聯防聯控提供協助。針對出行需求較高的群體,如祺出行提供了專屬出行優惠,在廣州CBD商圈為白領人群免費派發50元打車券。同時,陸續在車內加裝免洗洗手液,為用戶的安心出行提供多重防護。
蔣華認為,突發的疫情對出行行業提出了更高的要求,具備私密性、安全性、經濟性等多種優點的網約車或將成為私家車以外的首選出行工具。
“如祺出行將一如既往,為大家保駕護航。”蔣華表示,隨著出行行業進入“以質取勝”的新階段,服務品質才是取勝的關鍵。今年,如祺出行將繼續聚焦服務品質的提升,做好廣州市場的同時,積極布局大灣區內城市,待時機成熟時向全國輻射。