新華社“新華視點”記者

近日，AIGC——即人工智能生成內(nèi)容，再一次引發(fā)公眾關(guān)注：一款名為ChatGPT的聊天機器人程序在社交媒體上不斷刷屏。

寫論文、生成文案、作畫、作曲……“新華視點”記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)正加速發(fā)展，開展智慧含量明顯增高的創(chuàng)造性工作。人們追問，未來哪些工作或?qū)⒈蝗斯ぶ悄芴娲緼I將如何改變?nèi)祟惿睿?/p>

2022年11月17日，觀眾在體驗應(yīng)用于教育方面的智能產(chǎn)品。新華社記者 張端 攝

AIGC應(yīng)用場景不斷拓展

近期備受關(guān)注的ChatGPT由美國人工智能公司OpenAI發(fā)布。有人將ChatGPT概括為“聊天機器人+知識檢索+文本生成工具”。它不僅能與人類互動對話，還能完成寫文案、論文、代碼和翻譯等各種具體任務(wù)。由于有流暢自然的多輪對話能力、更接近人類表達，且具備更強大的問題處理能力，吸引大量關(guān)注。

事實上，近年來，人工智能技術(shù)應(yīng)用場景持續(xù)拓展。

據(jù)創(chuàng)新工場首席科學(xué)家、瀾舟科技創(chuàng)始人周明介紹，瀾舟科技開發(fā)的孟子模型已在營銷文案生成、文學(xué)輔助創(chuàng)作、研報生成、論文助寫、數(shù)字人臉生成、新聞報道撰寫、智能客服等領(lǐng)域落地。

據(jù)合作企業(yè)統(tǒng)計，利用孟子模型，僅需幾秒就能生成一篇營銷文案，成本約2元，而完全由人工撰寫約需60元。周明說，孟子模型所學(xué)知識遠超個體，“寫出”的文案在多樣性和新穎性方面更具優(yōu)勢。“整體來看，利用AI輔助創(chuàng)作，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率、降低成本，已是大勢所趨。”

中國科學(xué)院自動化研究所紫東太初大模型研究中心常務(wù)副主任王金橋也介紹，基于“紫東太初”大模型打造的多模態(tài)虛擬人“小初”，已擁有視頻生成、智能問答、語音合成等多種能力。“紫東太初”在工業(yè)質(zhì)檢、影視創(chuàng)作、手語教學(xué)等領(lǐng)域也展現(xiàn)出廣闊的落地潛力。

記者從百度了解到，百度正計劃推出與ChatGPT類似的人工智能聊天機器人服務(wù)“文心一言”，這項工具將允許用戶獲得對話式的搜索結(jié)果。

據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，百度在人工智能四層架構(gòu)中有全棧布局，包括底層的芯片、深度學(xué)習(xí)框架、大模型及最上層的搜索等應(yīng)用。“文心一言”位于模型層，計劃于3月份完成內(nèi)測，面向公眾開放。

將如何改變?nèi)藗兊纳钆c工作？

AIGC之所以能加速發(fā)展，離不開技術(shù)的躍遷。

據(jù)王金橋介紹，近年來，通過無監(jiān)督學(xué)習(xí)條件下的“大數(shù)據(jù)+大模型”方式，自然語言處理、語音識別、計算機視覺等任務(wù)的性能均顯著提升。這些技術(shù)的變革使AI越來越“聰明”和“善解人意”，通過大量訓(xùn)練，在很多專業(yè)領(lǐng)域可表現(xiàn)出超過人類的創(chuàng)作能力，同時還能與人類順暢交流。

“AI這么能干，那我怎么辦？”眼看AI能對各種問題對答如流、對各種資料信手拈來甚至“自圓其說”，不少人有了這樣的擔(dān)心。

未來，哪些職業(yè)和工作會被取代？AIGC應(yīng)用更多落地，將如何改變?nèi)藗兊纳钆c工作？

受訪專家普遍認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化、制式化的創(chuàng)作和職業(yè)將被更多替代，而具有獨立思考、具備豐富創(chuàng)意的內(nèi)容及工作，重要性將更加凸顯。

清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、元宇宙文化實驗室主任沈陽認(rèn)為，面對ChatGPT帶來的改變，至少要加強兩種能力：提出問題和優(yōu)化答案。對這兩方面能力要求高的工作，更不易被取代。

王金橋認(rèn)為，對于有明確邊界、領(lǐng)域知識固定的職業(yè)，AIGC可更多取代人類，如數(shù)據(jù)分析師、客服、導(dǎo)游等領(lǐng)域，或法律審核、醫(yī)療輔助診斷、各類資料審核等場景。“人機協(xié)同會是長期方向，但要完全代替人類，未來幾十年都不太可能。”

AIGC在減少重復(fù)勞動、提升生產(chǎn)效率的同時，也會進一步激發(fā)創(chuàng)造力，為不同行業(yè)帶來更多變革。

在王金橋看來，隨著AI蘊含的知識、數(shù)據(jù)越來越豐富，可幫助人類減少重復(fù)性勞動。如在家裝行業(yè)，AIGC可生成1000多種擺放，大量減少配圖等工作，人類可以在這些組合里再進行個性化的優(yōu)化改進。

科技創(chuàng)業(yè)加速器QAQ創(chuàng)始合伙人杜雨分析稱，AIGC應(yīng)用將提升生產(chǎn)效率，加速內(nèi)容生產(chǎn)和產(chǎn)品研發(fā)進程；改變信息獲取來源，優(yōu)化用戶搜索體驗；也會降低互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)門檻。

清華大學(xué)人工智能研究院常務(wù)副院長孫茂松教授2017年就帶領(lǐng)團隊研發(fā)出能寫詩的“九歌”。在他看來，AIGC有助于拓展藝術(shù)創(chuàng)作的想象力。創(chuàng)作者受自身習(xí)慣、風(fēng)格與偏好影響，其想象力易拘泥于某一子空間；而人工智能沒有桎梏與約束，能更好地激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)造力。

健康發(fā)展需要跨學(xué)科跨領(lǐng)域深度合作

該如何看待AIGC及其未來前景？

有人認(rèn)為，這是未來互聯(lián)網(wǎng)世界的基礎(chǔ)設(shè)施，將“拉開新時代的序幕”。也有人抱怨ChatGPT“滿嘴跑火車”，缺乏常識，不能從本質(zhì)上了解事物。

沈陽用“代際升級”來描述ChatGPT帶來的變革，在他看來，未來兩三年AIGC和類ChatGPT產(chǎn)業(yè)將高速發(fā)展，帶來移動互聯(lián)網(wǎng)功能的進一步升級和變化。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，整體來看，AIGC未來有較廣闊的發(fā)展空間，而目前在內(nèi)容質(zhì)量、投入成本、隱私規(guī)范、版權(quán)歸屬等方面仍存諸多問題。

沈陽說，目前已發(fā)現(xiàn)ChatGPT存在局限性，如基于知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)限制，專業(yè)報道內(nèi)容不夠；應(yīng)對重復(fù)性問題的能力不足等。

周明表示，在長文本生成、視頻生成、融入世界知識等方面，還需更好的建模方法；通過加大模型參數(shù)增強AI能力，其訓(xùn)練和推理成本高昂，需要探索更經(jīng)濟、有效的性能改進途徑。

此外，隱私保護問題備受關(guān)注。王金橋認(rèn)為，目前相關(guān)應(yīng)用的隱私保護還未設(shè)立清晰邊界，相關(guān)法律也需進一步厘清完善。

虎符智庫研究員李建平認(rèn)為，如同其他人工智能模型一樣，ChatGPT是把雙刃劍，既可以提升效率，也可能被濫用于剽竊、欺詐和傳播錯誤信息等有害活動。比如，對網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)來說，既可以用來生成惡意軟件，也可以成為網(wǎng)絡(luò)防御者的有力工具。

在規(guī)范方面，AIGC與人類的內(nèi)容生產(chǎn)方式和效率差異巨大，也會出現(xiàn)版權(quán)歸屬、標(biāo)準(zhǔn)判定等新問題。技術(shù)的提供方和使用方應(yīng)加速協(xié)同構(gòu)建完備、可執(zhí)行的技術(shù)應(yīng)用規(guī)范。

周明說，人工智能技術(shù)專家需要與跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的專家及政府部門攜手深度合作，搭建堅實的監(jiān)管框架，才能推動AIGC更健康發(fā)展，滿足社會需求。（記者舒靜、史競男、吳文詡、張漫子）