黨員帶頭，沖在志愿服務第一線。

鄭鈞天 曹良柱

“五一”小長假期間，上海市閔行區馬橋鎮萬科城小區的志愿服務被組團承包了。

“老兵”列隊開啟志愿者包場。

國企、教師、老兵、樓棟志愿服務專場……萬科城志愿者服務團隊包場的熱潮開啟于4月下旬。作為上海市最早封控的一批小區，這個萬人社區已被封控近2個月。由于封控時間較長，志愿者隊伍一度出現身心疲憊、情緒低落、人員減少的“危機”。此時，社區黨員率先站了出來，重新喚醒了志愿者們的斗志，讓居民們再度凝聚共識、眾志成城。

“三駕馬車”齊頭并進

馬橋萬科城，位于上海市近郊，是一個擁有3300多戶、12000余常住人口的大型居民社區，同時是一個“三多”社區——年輕人多、黨員多、高學歷居民多。

志愿者們不辭辛勞，運營著萬人社區

志愿者們不辭辛勞，運營著萬人社區

從3月10日開始，該社區部分樓棟開始封控，2天后全面封控。萬余人的生活物資供應要保證，人心要穩定，核酸和抗原檢測工作要安排好，孤老、病殘孕等特殊人群的需求要照顧好……方方面面都需要悉心地安排部署。

制定萬人社區的具體防控方案，僅憑7位居委干部顯然人力上捉襟見肘。此時，業委會和萬科物業挺身而出，在極短的時間內，形成了居委會、業委會和物業“三駕馬車”協同并進的居民自治模式——居委會負責發動樓組長、社區黨員，業委會負責組織動員志愿者，物業則負責安保、保潔等小區防疫管理力量。

志愿者在整理貨柜。

經過緊張的部署，居委會果斷封閉了小區南門、西門，管控北門，小區物資供應和特殊人員均由北門進出?？墒?，物資發放、運輸、協調各方關系，以及統一調度人力物力資源，不能只靠居委會。在業委會副主任張軍委的組織下，小區很快成立了兩個共有700多人的志愿者微信群。

核酸抗原檢測、貨物裝卸、物資消殺整理、轉運投送、物資發放、小區巡邏、樓棟值守、后勤保障、網絡數據管理等多個小分隊應聲組成，志愿者隊伍分工明確、管理科學，每個小分隊均有一名牽頭人統籌。業委會根據每天的需要負責招募志愿者，并安排值勤和發放防護服等工作。

轉運發放物資，維持居民日常生活，是穩定人心的重要環節。該小區有56個樓棟，每棟都有一個貨柜。貨物從車上卸下來后，要經過志愿者和物業工作人員的消毒、分揀、整理，再按樓棟擺放。另外，還單設藥品柜、無主貨柜等專區，最后由志愿者們將各類物資送到樓棟門口，由居民下樓自取。

“每天運送十幾噸居民生活必備物資，多的時候一天轉送物資多達數十噸?！睆堒娢榻B說，北門貨架必須保證“當日清”，志愿者們常常工作到深夜，一天下來，即使是年輕人也會累得汗流浹背、衣衫盡濕。

志愿者在整理貨柜。

正是有了這樣一支“給力”的志愿者隊伍，整個小區在疫情期間運行平穩有序。此外，志愿者們還積極向居委會獻計獻策，優化了核酸檢測的排隊方式，倡議居民非必要不采購物品，改進了物資發放和環境消殺等問題。針對孤老、病殘孕等特殊人群，志愿者們專門設置了配藥團隊，進行專人聯系和照顧幫扶。

黨旗飄揚在防疫一線

然而，眾志成城的局面在4月17日這天被短暫打破。這一天，萬科城小區的物業保潔隊因有人感染遭“團滅”，28位保潔人員一起被轉運出去進行集中隔離。一時間，消殺無人做、樓棟無人打掃、垃圾無人收，病毒傳播危機四伏。

同時，經過40多天的高強度運轉，志愿者們身心俱憊，厭戰情緒漸生。盡管嚴防死守，小區里還是時不時地冒出陽性病例，這對居民們的信心打擊也不小。隨著有些樓棟因“陽”封閉、居民禁足，志愿者人數不斷減員，志愿者從最初的上崗靠搶，到后來已經需要靠號召和動員，志愿者隊伍運轉一度遭遇困局。

“我曾是一名軍人，部隊教導我一不怕苦、二不怕死，我終身銘記并努力踐行。相信小區里幾百名黨員也有同樣的覺悟。為了抗疫的勝利，希望黨員居民勇敢地站出來，兌現入黨時的誓言!”張軍委在志愿者群里發出號召。

小區308名黨員積極行動起來，帶頭報名志愿者，填充人力不足的崗位，迎難而上，沖在最前面。在黨員志愿者的帶領下，志愿者報名沒有中斷，小區的服務得以正常進行，服務質量也沒有“打折”。

在保潔隊伍暫時不能到位的情況下，萬科城28個樓棟43個單元也在黨員志愿者們的帶領下，居民開始進行消毒、保潔、守樓、垃圾分類監督等志愿服務工作。每個樓棟都有志愿者，多則五六十名，少則一二十名，不分男女、年齡、職業、職務，他們擔負起了特殊時期樓棟的日常物資發放、核酸監測、環境消殺等抗疫任務。

志愿者在整理貨柜。

以22號單元樓為例，在樓長高勝林的組織和感召下，該樓組群策群力，眾籌購買了防護服、口罩、隔離面罩、手套和消毒片等消殺專用物資，并由樓內從事專業醫護工作的居民編寫了消殺作業流程指導和防疫指南，每天由1組2名志愿者早晚各消殺公共區域一次，從1樓至25樓，全程背著10公斤的水箱步行上下樓進行噴灑消殺。

在十幾天時間里，包括黨員居民在內的670余名志愿者不顧安危、不辭辛勞，穩穩地站在防疫一線，最終在4月29日，該小區被降級劃入“管控區”(即7天內無新增陽性)。

堅持就是勝利，堅持才能勝利!每個志愿者心里都有一個信念——守望相助，共克時艱。

志愿者組團承包服務

在黨員服務的引領下，萬科城的志愿者服務也開啟了組團承包的新形式。

4月20日，在小區居民中占有相當比例的上海電氣員工們，率先組建了一支志愿者隊伍，數十名黨員加入，承包了當天4場志愿者任務，從早8點到晚9點;4月21日，上海航天城的員工們組成的志愿者隊包干了當天4場;4月22日，小區足球隊志愿者包了夜場;4月24日是中國航天日，上海航天城職工和家屬再度披掛上陣，自發組織開展航天志愿者專場活動，30余名“大國重器”的工程師們變身大白，搬運物資、消殺、配送“一條龍”服務;當聽聞小區需要更多志愿者時，71位上海交通大學的教職工和40多位交大校友，決定以組隊“包場”方式，承包社區里半天的志愿服務工作……

志愿者在整理貨柜。

隨后，小區籃球隊團、教師團、文來外國語小學教職工團、退伍軍人團、樓棟團等相繼豋場亮相……自4月20日至今，已經有30多個志愿者團隊包場服務。張軍委手中的志愿者團排期表，已經排滿整個“五一”小長假，直至5月8日。

值得一提的是，在萬科城志愿者隊伍中，活躍著一批退役軍人。在此次疫情阻擊戰中，他們在多個重要崗位上都發揮了重要的作用。4月27日，“老兵團”在北門集體列隊，以標準的軍姿開啟了一天的志愿服務工作。這支平均年齡最高的服務團隊當天承擔了最繁重的工作——既要保障常規物資消殺、分揀、配送，又要將當天的政府保障物資準時送到各樓棟。他們忘我奉獻、紀律嚴明的工作身姿視頻傳遍了整個社區，讓1萬多居民的抗疫信心為之一振。

“我們曾在部隊里接受黨的教育，時刻牢記人民子弟兵要為人民服務的宗旨，退伍不褪色，關鍵時刻我們一定要挺身而出。”一名退役軍人表示。

“志愿者報名靠搶的情景又回來了?！瘪R橋景城樂康苑居委會有關負責人認為，目前萬科城以分單位、分行業、分樓棟等形式組建志愿者隊，對志愿者活動進行包場、包天，極大地激發了小區居民參與的熱情，緩解了志愿者壓力，形成了小區志愿者服務可持續運行的良好局面。

就這樣，志愿者團緩解了萬科城志愿者緊缺的危機。熱情、自豪、勞累和信心，生動記錄了志愿者們樂于奉獻的精神，也增強了社區居民共同抗疫的向心力和凝聚力。編輯：李力