走進南昌市灣里管理局管轄的山水藝墅小區,只見綠化疏密有致、道路干凈整潔、停車位規劃有序,這個曾經好幾年物業停擺、環境臟亂差、公共設施破損嚴重的小區竟然在短短幾個月里煥然一新。類似的變化正在南昌灣里的許多小區發生,這得益于灣里管理局創新的“五色小區”管理體系。

據了解，灣里管理局通過創新社區管理模式，依據環境優劣等指標，把小區按照“綠、藍、黃、橙、紅”五個顏色進行評定，對最優的“綠色小區”進行獎勵，對最差的“紅色小區”則以媒體曝光，街道社區、物業多方聯動等方式敦促整改，讓小區成為居民的幸福家園。

招賢鎮紅灣社區香逸熙園糟糕的小區環境曾讓居民苦不堪言，在首次評定中就被評為紅色小區。此后，灣里管理局城鄉綜管辦和街道社區的工作人員成了香逸熙園的“常客”，不定時上門監督并協助小區物業進行整改。

“我們管轄的小區被評為‘紅色’，上級領導、社區群眾都知道，這讓我們倍感壓力，必須下力氣整改。”紅灣社區黨支部書記袁錦錦說，灣里管理局還協調社區、物業、業主代表召開三方聯席會議，由社區牽頭，業主提問題，社區、物業解決問題。以前這個小區電動車停車位和充電樁較少，造成居民亂停亂放、私拉電線的情況較多，今年小區新建了兩個充電車棚。

↑環境整治后的山水藝墅小區一角。

如今，不合格的物業經理被撤掉，小區常年堆積的垃圾、雜物被全面清理，樓道、車道、人行道、綠化帶的環境實現了大提升。“大家的煩心事解決了，小區環境變美了，大伙的心情也越來越舒暢了。”居民陶文娟對小區的改變津津樂道，“今年一季度的評定，我們小區升級為了藍色小區，期待早日成為‘綠色小區’。”

每周曝光、月度考核、季度考評……灣里管理局還通過強化網格化監管措施，充分發揮督查考核和獎罰問責作用，倒逼屬地、網格監管單位與幫扶、共建單位對其網格進行整改。據灣里管理局城鄉綜管辦主任羅旭介紹，自“五色小區”創建工作開展以來，轄區內綠色小區由12個上升為20個，橙色和紅色小區由14個下降為7個。

為凝聚群眾力量，形成常態監督，灣里管理局于今年5月還上線了文明創建“隨手拍”小程序。小區的井蓋破損了、電線桿有安全隱患……居民通過小程序，可隨時上傳市政設施、社區環境、綠化園林等7大類問題，被后臺確認后，還可獲得幾元至十幾元的紅包獎勵。

小區微治理，民生大文章。灣里管理局黨工委書記趙曉毛表示，小區治理水平直接關乎居民利益，影響城市宜居度，必須充分激發基層治理活力，從微小處著手整治，暢通服務居民“最后一公里”，才能讓群眾生活變得更加美好，有更多獲得感、幸福感、安全感。（文/吳鍾昊 趙瑞明 視頻/李成城）