阜寧縣委、縣政府堅持依法治縣，充分發揮法治宣傳教育在維護社會穩定和社會治理現代化中的基礎性作用，縣委、縣政府把重點信訪人員精準普法工作作為服務中心工作、服務社會穩定、服務群眾的一項重要工作來布置落實，專門成立工作班子，制定實施方案，政法委、宣傳部、信訪局、司法局、法律工作者協會密切配合，開展“四心”服務，實施精準普法，取得良好效果。

1、上門走訪“交心”。組織信訪辦主任、村居法律顧問、村居法治副主任（民調主任）每月一次到重點信訪人員家中進行走訪，通過拉家常、實地訪談，面對面、心貼心了解他們的真實想法，拉近與信訪對象心理距離，贏得信訪人員信任。

2、法治宣傳“潤心”。通過法治展板巡回展出、淮劇法治一臺戲、有線廣播等群眾喜聞樂見的形式，幫助解讀信訪訴求所涉及到的法律依據和政策規定，從法律角度分析信訪訴求的合法性和合規性，對不符合政策規定的訴求明確指出，降低信訪人的心理預期。向他們宣傳非理性信訪可能帶來的法律風險，引導他們從法律途徑依法維權，理性上訪。組織開展專門的信訪法治集市，發放“公民如何通過信訪途徑依法維權”和“31種非理性上訪行為面臨的法律風險”宣傳折頁，為信訪人員提供了精準的法治宣傳服務。

3、法律服務“暖心”。在走訪宣傳過程中，法律服務工作者向重點信訪人員發放服務聯系卡，聯系卡印有法律服務工作者姓名、單位、職務、聯系方式以及可提供法律服務項目，便于信訪人在遇到法律問題時能及時尋找法律幫助。對愿意通過調解途徑化解的信訪案件，律師、法律服務工作者幫助調解并起草調解協議并進行司法確認。對不愿意調解的信訪案件，引導當事人通過法律途徑解決，對符合法律援助條件納入法律援助范圍，不符合法律援助案件的，按最低收費標準進行代理。對家庭經濟困難的信訪人員需要辦理公證、司法鑒定事項的，一律提供綠色通道辦理，適當減免公證辦理、司法鑒定費用。

4、心理干預“寬心”。將心理咨詢、心理干預引入法治宣傳教育和信訪案件化解過程，對個別信訪人員具有心理障礙問題的，聘請縣心理咨詢師協會人員參加信訪對象普法宣傳，爭取從心理方面給予干預和疏導。在實際工作中心理咨詢師提供了參考意見，取得了非常好的效果。