北京市懷柔區(qū)委黨校 吳浩彤 ?

古人把煮茶當(dāng)作一門藝術(shù)，在中華文明鼎盛的唐宋時期，中國人喝茶就是煮著喝。考察談話是干部考察的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過談話便于客觀全面地評價干部，這猶如煮茶一般，要出成效，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮好考察人員的主導(dǎo)性，掌握技巧、下足“功夫”。

“綠蟻新醅酒，紅泥小火爐”，前提是“造境”。古人講究“烹茶盡具”，燒炭的爐、煮茶的壺、喝茶的碗都必不可少，“氛圍感”到位，煮茶才更“有味”。考察談話同樣如此，由于考察組是上級組織委派的，談話對象心理上往往處于劣勢，而這會形成溝通交流的障礙，造成談話被動局面，影響談話質(zhì)量。因此考察人要以熱情誠懇、主動友好的態(tài)度和談話人建立起感情的橋梁，談話開始前，要從言行和舉止上盡可能縮短與談話對象的距離，營造和諧的談話環(huán)境，讓談話對象消除心理防線、放下心思想包袱，講出真話、心里話。與此同時，考察人員要注意營造莊重的氣氛，在談話中不能摻雜任何私心雜念，不能帶有個人感情色彩和對人和事表現(xiàn)出傾向性，要始終做到公道正派、嚴(yán)守秘密，為談話“經(jīng)營”出一個和諧不失嚴(yán)肅的意境。

“伴山伴竹伴云霞，輕煮歲月慢煮茶”，關(guān)鍵是“慢煮”。語言是一門藝術(shù)，說話是一種技巧，要想談出真實情況、反映真實問題，讓談話對象暢所欲言談、突出重點談是關(guān)鍵，這就需要談話人員循序漸進、控制節(jié)奏，掌握好談話技巧。考察人要善于將德、能、勤、績、廉等抽象概念予以分解，因人而異列出具體化的問題，對于不善言談、歸納的談話對象要耐心引導(dǎo)，對于有用的談話信息和內(nèi)容要善于適時發(fā)問，欲言又止的要及時追問，淺談輒止的要深入追問。要有說者無意、聽者有心的敏感性，留意談話中的細枝末節(jié)，要“拘小節(jié)”，讓自己的思想始終“跟蹤”談話對象，注意從談話對象的神態(tài)、語氣變化中捕捉信息、發(fā)現(xiàn)問題，不僅要聽懂談話對象的正常表述，而且要聽懂言外之意，多留意無意談的問題、多注意脫口而出的話。

“水濁更澄濾，衣塵須抖擻”，核心是“過濾”。考察談話收集到的信息方方面面，往往有虛有實、有真有假，要棄偽存真，對信息進行甄別和篩選。在談話當(dāng)中，要兼聽則明，盡可能地多請一些人來談一談，多方面、多層次收集信息，以印證所得情況、濾除不可靠信息，不能只聽一面之詞，被人牽著鼻子走。對于在考察中收集到的問題，應(yīng)慎重推敲、仔細揣摩，把考察談話與檔案資料、民主測評、現(xiàn)實表現(xiàn)結(jié)合起來，將不同渠道收集的信息進行交叉印證，排除干擾性因素，提高信息的可信度。最后在眾多的信息源中篩選出重點要點，辯證分析考察對象的個性特點、工作經(jīng)歷和取得成績，勾畫出考察對象真實、完整、立體的畫像。