一個生產批次，從開機到生產結束，不停機一次;煙絲含水量偏差小于0.01;一年獲得實用新型專利16項、軟件著作權4項……一個50人的小班組，卻在近日中國質量協會公布的2024年度全國質量信得過班組評比中，榮獲“全國質量信得過班組”榮譽稱號。“質量信得過”是如何“煉成”的?

在重慶中煙工業有限責任公司(以下簡稱“重慶中煙”)黔江卷煙廠的制絲車間內，機器轟鳴。制絲車間甲班的工人們正有條不紊地開展一道道制絲工藝，他們就是“煉成”質量信得過的優秀班組。

“一個生產批次，機器一開就要確保萬無一失不停機，這樣才能提高質量，提高產量!”甲班班長楊勇說，作為生產型班組的制絲車間甲班，主要承擔生產卷煙煙絲工作，這是產品質量控制中的重要一環。

為了讓質量信得過，班組首先聚焦“客戶100%滿意”這一目標，開展“頭腦風暴”，通過大量數據分析為客戶精準“畫像”。根據關鍵顧客及相關方需求表的識別分析結果，班組成員共同確定了必須滿足的9項關鍵需求，并將其細化分解成17項需要改進的關鍵工作。同時，為改進工作設定科學、明確、可衡量的指標，還建立起SWOT態勢分析表。

班組從人員素質、基礎管理、改進與創新三個方面進行了自我評估，最終確定以“打造工匠型隊伍”為目標，以“推動標準化流程”為支撐，以“精細化”管理為主線，打造質量信得過班組。

以人為本，鋪設能力提升跑道。班組利用《制絲車間員工崗位勝任力模型》識別班組成員能力短板，確定班組員工素質的提升目標和培養模式，開展“學習型”班組建設。全員素質提升行動、質量培訓、崗位“手指口述”工藝質量技能競賽、“一師一徒”的師帶徒活動、勞動競賽、技藝“講”壇、創新“論”壇……各類培訓活動有序開展。此外，班組還加強“一崗多能”的專業技能人才培養，讓員工得到更多學習成長的機會。

↑開展“手指口述”工藝質量技能競賽

以“精”為要，夯實班組基礎管理。班組結合工廠“六型”精品班組建設，全面提升班組煙絲制造質量管控水平，建立起“重預防、強過程、穩控制、零缺陷、求改進”的班組質量理念，不斷強化在線產品質量的全過程控制，利用質量分析系統進行監控追蹤，并積極開展質量風險點管控和防差錯演練。同時，還利用釘釘平臺開發信息化崗位標準作業指導系統，實現了崗位操作流程標準化、可視化。

↑班組利用“智創微課堂”開展學習

以新為行，不斷進行質量改進。班組依托工廠“1+6+N”創新平臺和“技能大師工作室”，開展質量改進、技術攻關、創新創效等活動，激發員工創新活力。班組還借助支部“揭榜掛帥”項目，針對在線工藝質量短板重難點項目進行技術攻關;針對生產過程中發現的設備問題進行QC攻關、小改小革。2024年，班組組織實施并發布QC成果《降低葉片加料工序百小時故障停機次數》，獲得了中國質量協會QC成果發布會專業級獎項。

↑維修工合力更換貯絲柜布料車上的行走輪

如今，品質如一的質量意識和精益求精的工作態度已成為班組員工的共同準則，標準化、規范化的操作已成為大家的共同習慣，“工作學習化、學習工作化”的氛圍愈發濃厚，復合型工匠隊伍不斷壯大……工作成效背后，隱藏著質量信得過班組建設的“成功密碼”，也包含著班組員工的共同努力。

“是榮譽，也是起點。班組將繼續勇挑重擔、爭當先鋒，以一流的工作質量確保產品質量，為工廠高質量發展打基礎、增活力、添動能。”對于未來發展，楊勇信心滿滿。(來源：重慶中煙)