半月談記者 盧宥伊 李倩薇

外賣配送人員-新華社發（侯昭康-攝）

2020年12月3日，20歲的蛋殼租客鐘春源從18樓出租屋縱身一跳，結束了他年輕的生命。

這家愿景是“為每個身處異鄉的年輕人提供一個溫暖的殼”的企業，在成立之初便依靠高收低租的商業模式和租賃貸的杠桿，跑馬圈地、飛速擴張，在全國13座城市握有42萬間房源，并于成立的第五年成功在紐交所敲鐘上市。

僅僅十個月后的寒冬，多家媒體報道蛋殼公寓陷入資金鏈危機。成千上萬個像鐘春源一樣懷揣夢想在異地打拼的年輕人，突然發現他們“溫暖的殼”在資本裹挾下不堪一擊，面臨背負貸款流落街頭、與房東激烈對峙的絕望局面。

人們為年輕生命感到惋惜的同時，也有了更多反思。在衣食住行、教育、醫療等民生領域，到處都有互聯網和資本疊加的影子，其帶來的生產效率變革式發展，提升了人民群眾的獲得感。然而，幾十家住房租賃企業連續爆雷擊碎的年輕人、困在“算法”里悲劇頻發的外賣騎手、在寒風中前途未卜的菜販，讓輿論開始更加審慎看待互聯網+資本的模式在中國社會轉型中的角色。

吃穿住行成為互聯網巨頭的“優質獵物”

過去十年，中國社會經濟處在一個轉型期，高速增長期積累的過剩資本急需尋找優質項目。一方面，第二產業面臨結構化調整壓力，利潤率低下，另一方面，擺在資本大鱷面前的，是坐擁9億多網民的中國互聯網，也是全球互聯網應用最大的市場。因此，互聯網和資本拉起了小手，產業互聯網化、金融創新以及服務業證券化等方向成為風口。短時間內，互聯網經濟給許多行業帶來翻天覆地的變化。

在國家鼓勵創新及新業態、新模式等背景下，互聯網科技企業扛起創新大旗，譜寫了許多通過商業模式創新改變生活的精彩故事。“互聯網+”們因其靈活的風控體系和智能化的風險緩釋機制，攪活了傳統金融行業甚少觸及的民生、消費領域。同時，巨大的利益和監管的滯后，導致資本在逐利過程中不受控制地開始野蠻生長。

那究竟哪些領域易獲互聯網資本的青睞呢?過去幾年經驗表明，在高需求彈性的領域，如共享雨傘、上門美甲等，通過燒錢換市場份額的模式行不通。一旦停止燒錢，消費者很可能轉向，頭部企業也很難真正通過壟斷市場來予以維持。而消費者具有低需求彈性領域，也就是人們常說的“剛需”，則天然散發著資本喜歡的味道。

例如，買菜做飯，是大部分家庭每天必須要干的一件事。千千萬萬群眾下班后上哪里買菜?其中間繁瑣的供應鏈整合能帶來多少效益?“水果蔬菜”就這樣讓資本嗅到無限商機，社區團購企業應運而生。和文章開頭提到的蛋殼公寓商業模式如出一轍，興盛優選這樣的社區團購頭部創業企業，在資本助推下，高買低賣，以小規模資金輕易“控盤”地方社區生鮮采購等重要民生領域，一旦形成相對壟斷，就獲得了定價權，以期整合供應鏈后牟取高利潤。同理，醫療、教育、衣食住行等高消費頻次的重點民生領域，都是符合剛需特性的“優質獵物”。

相關專家曾測算，按照2018年北京掛牌可租房源14萬套統計，長租公寓公司按照“季付”租金，只需要大約30多億元，就能“控盤”全市的可租房源，即便是“年付”租金也只需要120億元左右，就能壟斷全市住房租賃市場。

這些企業在早期呈現依賴資本的規模投入、野蠻入侵行業的特點。將用戶緊密捆綁在平臺上，通過信息分析實現生產要素更高效率、更精確匹配，實現金融、個體和萬物的連接和流動。對于這一類型平臺，成長速度是平臺能否成功的關鍵因素之一。

然而，這種商業模式深刻影響了社會資源的使用和分配，顛覆了傳統模式的成本構成和利益分配。被資本颶風“清理”掉的“傳統供應鏈”上，是一個個活生生的小商販，是家門口起早貪黑、風雨無阻賣雞蛋的老奶奶。他們的生計，就像社區團購App上一分錢一個的雞蛋，被忽略，被犧牲，危險來臨時，一碰就碎。

已經出現了一地蛋殼，不能再出現一地菜葉

技術進步、效率提升應與基本民生相協調。新業態快速發展，提高溝通效率，降低交易成本，讓消費者獲得便利，但它們往往利用公共資源管理決策的滯后性，來獲取利益，造成一系列“成長的煩惱”。尤其在涉及民生領域的互聯網資本化過程中，體現出危害性。

——阻礙公平競爭，獲取超額收益。一些具有規模優勢的巨頭利用自身市場地位和信息不對稱，開始反噬平臺用戶。一名商家表示，他被區域業務經理威脅簽獨家協議未果，后臺數據直接被改，被迫增加了滿減優惠力度。“入駐美團五年以來，平臺抽成一路從3%漲到25%。現在線上基本已經不賺錢了，那些只做線上的商家，只能從菜品上壓縮成本。”

——濫用市場，向下剝削。大型科技公司掌握海量數據，卻往往利用這些數據壟斷優勢來剝削“殺熟”，實現利益最大化。最近，就不少美團會員發現自己的外賣每單運費竟然高于非會員。過去，還有攜程用戶表示新老客戶同一時間購買同一機票、價格不同。更有“與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友”的外賣小哥、疲勞駕駛10余個小時才能勉強糊口的滴滴車司機……

——金融風險。互聯網企業的高速成長，往往伴隨著不理性的價格戰：拼命做規模、拼命加杠桿。一頭連著金融機構，一頭連著民生，杠桿率太大、膨脹系數高企，加之目前互聯網金融自身行業指導監管缺失，任何一個環節出問題，都會導致資金鏈斷裂。例如此前，“租金貸”的風險爆發，房屋中介機構可以置身事外，損失則由房東和房客來承擔。ofo共享單車爆雷、呆蘿卜生鮮電商爆雷、長租公寓企業爆雷潮……圈地失敗的企業宣布破產，拍拍屁股一走了之，而消費者幾乎無法追回損失。

——結構性失業和危害社會穩定。造成社會矛盾是民生領域過度資本化的最大風險。互聯網平臺統攬生鮮上下游的社區團購業務，將消滅數以百萬計沒有更多教育背景的生鮮行業勞動崗位。業態分布和勞動崗位的保持，不僅是經濟問題，更是分配問題，涉及到社會最基本的公平。“菜販們”或許終將會面臨職業轉型，但這個過程應該是溫和漸進的，由社會、政府、個人和負責任的大企業合力完成的。

——價值觀扭曲。互聯網金融機構基于大數據生成個人信用，五花八門的消費貸產品應運而生，本身是正常的金融創新，但被貪婪的資本濫用后就變了味道。如此前京東金融的借貸廣告讓農民工借錢升艙引起輿論熱議，互聯網向少年販賣娛樂至上，向上班族販賣焦慮，向中等收入群體販賣生活方式。不少成長在互聯網時代的年輕人，習慣了消費主義陷阱式的內容輸出，選擇享受不能承受的“未來”。

用好趨利避害的三把“刀”

新事物總在創新和風險的博弈中發展成長。互聯網科技已經并將繼續給金融業態帶來巨大改變。我國在移動支付、線上借貸和互聯網保險等領域應用走在世界前列，共享經濟更是以遠超發達國家的速度實現飛躍式發展。同時，領先也意味著法律規范和風險監管沒有成熟的經驗可資借鑒。

應當說，金融創新前期跑步進場的時代已經過去，現在應當穩著走路了。互聯網資本在民生領域的監管須趨利避害，把握好度，在便捷性和安全性方面找到平衡點。既不能因噎廢食，也不能置人民利益和社會穩定于不顧。

——刀刃向內，深化改革。面對互聯網平臺無疆界、跨空間等特點，傳統監管治理體系受到深刻挑戰，又因其高速發展、體量巨大，對社會公共資源的使用在短時間內產生巨大影響，往往導致系統整體失衡，形成了一個社會治理新課題。在新時期，市場的變化要求公共決策在信息、組織和管理三方面盡可能透明協同，要把握好開放創新與民生穩定之間的平衡，不讓資本脫韁繩。

——在刀口舔蜜的企業當抬頭看向遠方。2020年12月11日召開的中共中央政治局會議，首提強化反壟斷和防止資本無序擴張，傳遞重大信號。近期，國家市場監督管理總局針對阿里收購銀泰、閱文收購新麗和豐巢收購中郵智遞的行為進行頂格處罰，盡管罰款金額相對不高，但向社會釋放了加強互聯網領域反壟斷監管的明確信號，打消了一些企業仍存的僥幸和觀望心理，形成了有力威懾，有助于促進、規范整個行業未來健康發展。

科技對產業的賦能具有巨大價值，互聯網企業將會成為未來經濟社會非常重要的一部分，這是數字化的大勢所趨。但在這個過程中，互聯網企業也需反思自己的侵略式打法，與公共決策部門積極協同，有意識規劃社會公共資源使用，踐行自己的社會責任。

——加強需求側管理，把錢花在刀刃上。互聯網平臺雖主要由私營部門運作，但實則具有準公共性，一旦形成壟斷，其帶來高用戶成本甚至市場進入障礙，不僅在民生領域有危害性，還可能成為國內大循環的堵點。此前，高層會議首提需求側改革，就是從制度上保證消費環節不能出現壟斷、保護和其他阻礙，將成本降到最低。歷史的教訓告訴我們，有害消費往往就是金融危機的主要始作俑者，1929年美國大蕭條和2008年美國次貸危機，都是“鮮血淋漓”的例子。接下來的杠桿分配，應側重抑制有害需求，引導消費群體把借來的明天的錢，真正花在刀刃上。(文章有引用四川省民營經濟研究院副院長楊騫、西南財經大學經濟學院教授劉璐觀點)