家電行業是中國制造業的優秀代表，是中國最先發展起來、最具國際競爭力的行業之一。自20世紀80年代家電產品進入中國市場以來，我國家電產品經歷了持續的技術更新迭代，從“跟跑”“并跑”發展到今天，部分產品實現了國際市場的“領跑”。此外，伴隨居民收入水平穩步提高，我國居民消費已從量的滿足轉向質的提升，消費規模增長、結構升級，促使人們對消費品的升級換代提出了新要求，更加智能化、個性化、多樣化的消費品成為新型消費的主要特征。

7月30日，蘇寧易購發布《2024新質家電消費報告》，基于線上線下雙線消費數據，從多維視角呈現新質家電消費數據和趨勢洞察，進一步推動新質家電消費和普及，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

十大新質家電新鮮出爐 新質家電消費持續升溫

黨的二十大報告強調：“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”。發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點。關于“新質生產力”的解釋和延伸有很多，簡單的說，新質生產力就是以科技創新為主導驅動，以全要素生產率大幅提升為核心標志，具有高科技、高效能、高質量特征的先進生產力。當下，品質消費、綠色消費、數字消費的趨勢愈加明顯，因此加快發展新質生產力，推動新質家電消費和普及成為重要趨勢。

6月17日，蘇寧易購聯合央視財經打造“新質家電”直播專場，首次提出“新質家電”概念。“‘新質家電’的‘新’體現在產品技術和品質工藝的創新。”蘇寧易購集團高級副總裁侯恩龍介紹，“新質家電能夠為消費者打造質量更高、能耗更低、體驗更優的家電使用體驗，以滿足消費者不斷升級的使用需求。”

“新質家電”引發各方關注、正式出圈。空氣機、廚房空調、干衣機、嵌入式冰箱、嵌入式洗碗機、壁紙電視、微蒸烤一體機、凈水機、洗地機、零冷水燃氣熱水器成為消費者關注和青睞的“十大新質家電”。

7月25日，國家發展改革委、財政部印發《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》，明確對個人消費者購買2級及以上能效或水效標準的冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機等8類家電產品給予以舊換新補貼。補貼標準為產品銷售價格的15%，對購買1級及以上能效或水效標準的產品，額外再給予產品銷售價格5%的補貼。在加大以舊換新政策補貼力度的同時，建設完善家電回收體系，改善消費者以舊換新消費體驗。

“兩部門宣布加大以舊換新政策補貼力度，將進一步激發家電市場消費潛力。”蘇寧易購相關負責人表示，繼3月率先啟動家電以舊換新行動以來，消費者的換新意愿逐漸增強，蘇寧易購將積極響應新政號召，全力支持家電以舊換新，推動綠色、智能、健康的新質家電普及。

五大因素驅動 新質家電備受青睞

據了解，今年以來，蘇寧易購圍繞冰洗、空調、廚衛、彩電四大品類，針對消費者細分需求，聯合各大品牌打造了包含洗烘一體機、干衣機、空氣機、洗地機、微蒸烤一體機等在內的超百款專供新質產品，而這些智能便捷、綠色健康、體驗出眾的新質家電快速引領消費潮流的背后，得益于五大因素，分別是功能更強大、能效更優秀、體驗更智能、設計更美觀、使用更健康的強有力驅動。

功能更強大。為滿足消費者在不同生活場景下的家電使用需求，解決使用痛點，提升使用體驗，蘇寧易購與品牌商持續加強在產品定制化研發、大數據互聯互通、商品供應鏈協同等方面的深度合作，推動新質家電在產品的功能與設計上完成升級迭代。

針對夏季常面臨的高溫烹飪環境，廚房空調以提升烹飪舒適度，解決夏季廚房炙熱痛點的屬性獲得更多消費者的青睞。蘇寧易購《2024新質家電消費報告》顯示，入夏以來廚房空調銷售環比增長40%，快速降溫、全域防油煙、易安裝成為最受人們關注的三大功能。此外，實現“微蒸烤”任意搭配、可預設菜譜，“一鍵烹飪”的微蒸烤一體機銷售同比增長130%，喜提新房的新婚夫婦、煥新廚房的新晉中產、熱愛下廚的單身白領成為該新質家電的三大消費主力人群。

同樣，針對消費者關注的居住幸福感，新質家電零冷水燃氣熱水器的出現也大大提升了人們的居住生活質量。美的燃氣熱水器JSQ30-16HN6 寧夢系列、卡薩帝燃氣熱水器JSG31-16CU3FRPGU1、A.O.史密斯燃氣熱水器JSQ31-NDJWi并列為零冷水燃氣熱水器銷售上升最快三大單品。

能效更優秀。新質生產力的本質其實就是綠色生產力，能推動消費行業朝著綠色低碳、高端化發展。《2023中國消費趨勢報告》顯示，有73.8%的消費者會在日常生活中優先選擇綠色、環保的產品或品牌，“90后”消費者對綠色產品的溢價接受度最高。《2024新質家電消費報告》數據顯示，一級能效空調線下門店銷售占比突破95%，美的空調KFR-35GW、倍科空調KFR-35GW、海爾冰箱BCD-571WGHFD2BW4U1入選新一級能效家電銷售TOP3單品。主打節能環保的新質家電越發成為消費者的重要選擇，綠色消費為家電消費市場增添了新成色。

體驗更智能。現階段，在生成式人工智能(AIGC)技術的浪潮下，家電智能化升級也被賦予了新的可能，更多應用交互場景、新消費場景持續被創造，不斷迎合消費者對產品的個性化、多樣化、智能化、體驗便捷化等需求。

《2024新質家電消費報告》顯示，干衣機最受關注的三大智慧功能是全變頻烘干、深層除凈毛屑、蒸汽免熨，既能提升時間效率、空間效率，又可以進行衣物護理。洗地機最受關注的三大智慧功能分別為AI助力、智能變頻清洗、防纏繞。在消費者對AI技術的認識逐步加深與親身體驗下，智能家電消費逐漸升溫，并且進入到下沉市場，松下滾筒式熱泵干衣機NH-3NAR2、追覓洗地機H30 Ultra、老板嵌入式洗碗機WB750Y成為縣鎮市場銷售TOP3智能家電單品。

設計更美觀。隨著居民生活品質不斷升級，消費者對“家”的概念與功能的要求不斷提升，越來越多的消費者追求家電家居一體化設計，無論是新家裝修還是舊房整改、局改，消費者往往要求各類新潮品質家電一應俱全，并搭配風格統一的家裝家居，與家電嵌入嚴絲合縫，智能聯動整體規劃，以實現節省空間、提升整屋顏值的目的。

家電消費市場正經歷一輪從單品的價格較量走向成套、全屋的價值引領跨越。《2024新質家電消費報告》顯示，保鮮除菌一步到位的嵌入式冰箱銷售同比增長933%，嵌入式洗碗機銷售同比增長20%，深圳、廣州、中山、無錫、蘭州成為壁紙電視銷量排名前五地區。

伴隨“新理性主義”逐漸成為主要趨勢，消費者在兼顧產品品質和價格的同時，也會注重產品所帶來的體驗感，因此線下購物往往是不錯的選擇。尤其對于家電產品來說，材質和工藝一般是決定其品質和性能的重要因素。《2024新質家電消費報告》顯示，嵌入式家電線下銷售占比超9成。這種趨勢也表明，只有那些能夠平衡價格與品質，確保良好體驗的產品，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

使用更健康。伴隨消費者健康養生意識的不斷強化以及智能家居興起的背景下，家電在人居環境下具備更強的賦能健康生活的能力，消費者或期待更加人性化和個性化的整體健康解決方案，以睡眠、烹飪等為代表的健康場景也成為消費者和行業關注的焦點。

《2024新質家電消費報告》顯示，集空調、新風機、空氣凈化器、消毒機、除濕機等多功能于一體的空氣機，其最受關注的三大功能分別是空氣凈化、新風引入、溫濕度調節，為人們創造了一個嶄新健康的生活場景，家有幼童、三代同屋、小資青年也順其自然地成為它的主力購買人群。此外，凈水機TOP3品牌訂單占比分別為：海爾的23%、史密斯的20%、安吉爾的14%，主流價位段在3500元到4500元之間，性價比較高是這些品牌產品熱銷的主要原因。

優質企業引領示范促進新質消費增長

2024年政府工作報告提到，要培育壯大新型消費，實施數字消費、綠色消費、健康消費促進政策，穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費。

當前家電市場，多數傳統家電品類市場已經趨于飽和，進入存量發展期，產品升級和存量換新需求是市場規模的主要支撐，家電市場已經轉變到以用戶為主導的發展新階段。

近期，為進一步滿足消費者個性化、多元化、品質化的家電消費需求，蘇寧易購采取了一系列有效舉措。6月17日，聯合央視財經打造“新質家電”直播專場，推動新質家電普及與消費;6月28日正式啟動新質家電節，促進以舊換新政策實施，既有助于推動家電行業升級換代、實現高質量發展，還為消費者提供更加優質、環保、智能的家電產品;深耕即時零售，真正把線上、線下打通，通過本地門店的供給能力與平臺的即時配送能力，為用戶帶來更便捷的消費服務;持續聯合品牌商合作伙伴打造更具“質價比”的家電產品，如蘇寧易購與海爾聯合研發推廣的海爾饗宴系列552升十字對開門冰箱，年累計銷量超20000臺。

工業和信息化部等四部門聯合發布的《推進家居產業高質量發展行動方案》明確提出，要強化優質企業示范引領，“鼓勵跨行業強強聯合，加強產品設計、技術研發、營銷服務、資源對接等方面合作互補，引領家居產業融合發展和消費升級。”

作為家電零售頭部企業，蘇寧易購將持續培育和發展新質生產力，做好優質企業引領示范，與其他行業聯合，開展深度合作，以科技創新加強產品技術研發，推動新質家電迭代升級。從消費者角度推動家居產業融合發展，打造更具個性化、智能化、多樣化、健康環保的高品質產品。從價格、場景、服務、營銷、低碳環保等多方面綜合考量，優化消費供給，持續提升產品價值感，開拓新的消費需求增長空間，推動消費行業朝著綠色低碳、高端化發展，加速新質家電向海外市場拓展，推動消費市場向高質量方向發展。