6月5日，由京東超市主推的首個白酒產區館——中國酒城·瀘州產區館正式上線。在瀘州市酒業發展促進局等多方見證下，瀘州市酒類行業協會與京東超市完成簽約，共同打造瀘州酒水產地名片。同時，為進一步助力商家降本增效，提升消費者購物體驗，京東保還提供“破損包退換”、“晚到賠”兩大贈險服務，為“中國酒城·瀘州產區館”的售后服務保駕護航，攜手共建瀘州酒品牌梯隊，扶持區域腰潛品牌走向全國。

一直以來，京東超市十分重視酒水產業帶建設，自2023年5月起，已在瀘州舉辦多場酒類沙龍，入駐京東超市的瀘州商家數比2022年增長了4倍。如今，為搶抓線上化發展機遇，助力當地酒類產業帶建設，京東超市攜手瀘州市上線“中國酒城·瀘州產區館”，并從品牌建設、商家運營、用戶體驗等方面帶動當地酒產業升級。此次京東保為瀘州產區館帶來的免費贈險服務，就是著力提升用戶消費體驗的重要舉措。

長久以來，酒水發貨慢、貨品易破易碎等一直是影響酒類電商購物體驗的痛點，通過保險服務在用戶售后權益方面的重要保障作用，京東保深入介入瀘州產區館商家售后服務體驗建設，幫助商家轉移物流時效糾紛，降低客訴率，在帶動店鋪運營降本增效的同時，大幅提升用戶酒類電商消費的購物體驗。

在“中國酒城·瀘州產區館”于京東超市上線后，京東保根據用戶酒類線上消費痛點，為館區商家提供了“破損包退換”、“晚到賠”兩個免費贈險。其中，“晚到賠”保險可針對酒類商品在道路管控、交通意外、自然災害、配送錯誤等場景下，根據商品送達延誤時長對買家進行至高30元／單的現金補貼。“破損包退換”則在買家簽收商品24小時內，針對酒類在運輸或符合安全運輸規定而遭受雨淋等場景，導致商品破損或包裝破損影響商品使用的情況下，根據商品實付金額的損失比例對買家進行賠償，保障客戶酒水消費的售后體驗。

當前，酒水售后服務已成為客戶線上購買決策的重要考量。通過深度結合酒水電商業務場景的消費需求，京東保將不斷加深同酒業協會及品牌的合作，以定制特色化保障形式和覆蓋售前售后全流程的保險服務，為廣大用戶帶來代表行業更高品質的“京東標準售后服務”，真正助力商家運營降本增效，為用戶的消費體驗保駕護航。