近日,在巴西知名汽車媒體Auto Esporte舉辦的汽車評選活動中,奇瑞汽車旗下SUV瑞虎5x一舉斬獲巴西年度營銷大獎。
據悉,Auto Esporte是巴西影響力最廣、最具權威且受眾最廣泛的汽車媒體之一。此次瑞虎5x能夠在Auto Esporte舉辦的汽車評選活動中獲得年度營銷大獎,不僅體現了奇瑞的產品和品牌已獲得巴西消費者的普遍認可,也反映了以奇瑞為代表的中國汽車品牌與日俱增的全球影響力。
質量贏得信任
瑞虎5x能夠斬獲榮譽,離不開其過硬的產品質量。與其他國家不同,巴西當地氣候高溫多雨,對汽車品質、安全和操控提出了較高的要求。這些因素,對于汽車品牌的造車技術實力提出了更高的要求。
為了保證產品質量,奇瑞扎根巴西在當地建立了研發中心和生產工廠,不斷提升本地化生產水平,為打造高品質產品樹立卓越品牌打下了堅實基礎。另外,依托自己的全球研發體系和團隊、“V”字型正向開發體系與流程,以及全球統一標準的生產管理體系——CPS(奇瑞生產方式),進一步保證了奇瑞汽車的全球品質。目前,奇瑞新產品的3MIS IPTV(3個月內千車故障率)已遠超行業平均水平,并超過部分主流合資品牌的水平。
在今年下半年發布的《2019J.D.Power新車質量》報告中,奇瑞品牌排名較上年提升了26個名次, 與眾多合資品牌處于同一水平線;其中,瑞虎5x也表現不俗,在國際名牌云集的緊湊型SUV細分市場排名第四位。
巴西知名網站《UOL News》曾經在試駕了瑞虎5x后發表文章表示,瑞虎5x已經達到了德國的技術工藝水準,品質更勝一籌。
服務贏得口碑
奇瑞汽車能夠在巴西市場備受消費者喜愛,還得益于當地經銷商貼心優質的服務。一直以來,奇瑞在巴西的4S店是按照奇瑞整體的標準進行運營。如果有顧客來到店里看車,但是沒有來得及試乘試駕,店里會記下來對方工作或家庭的地址,在顧客方便的時候親自將車開過去讓其進行試駕。優質的服務換來了顧客的信任,也讓當地越來越多消費者愿意選擇奇瑞。
奇瑞CAOA在巴西開設的第一家自營4S店(黃山店),以安徽著名風景區黃山命名
為給用戶提供更高品質的服務,奇瑞汽車多次組織全球服務技能大賽,在比賽中鍛煉技藝、提升服務水平,更是在近期憑借多年來在汽車服務領域的潛心耕耘以及全新升級的“更便捷、更專業、更貼心”的服務理念和實踐,成功摘得“2019中國汽車服務金扳手獎——服務提升獎”,連續9年榮獲中國汽車服務行業的最高榮譽。
屬地化運營贏得未來
如今的奇瑞,每進入一個海外市場前,都會深入研究當地的產業政策、市場情況、競爭對手和當地消費者的行為習慣等,“因地制宜”制定屬地化運營策略,主動推進數字化營銷和體驗式營銷,開展一系列線上線下品牌建設活動。此外,奇瑞還針對巴西市場專門開發出符合當地需求的靈活燃料汽車,以及以“企業公民”的身份投身當地公益和民生事業,收獲了良好的國際口碑。
近日,在由國務院新聞辦公室、國務院國資委、全國工商聯指導,中國外文局主辦,中國報道雜志社承辦的中國企業海外形象高峰論壇上,奇瑞憑借多年的海外耕耘,榮獲“2019中國企業海外形象20強”,并與華為、聯想、阿里巴巴等企業攜手進入前十強,這也是奇瑞汽車第四次獲此殊榮。
作為拉美地區的第一大市場,巴西是奇瑞重要的海外戰略市場之一,憑借扎實的用戶群和良好口碑,如今奇瑞在巴西銷量位居中國汽車品牌前列。未來,奇瑞將加大在巴西的發展步伐,加速新車型投放,以更豐富、高品質的產品和服務,滿足巴西消費者的多樣化需求,助力奇瑞全球影響力的不斷提升。