半月談評論員 張京品、李鍵

14日晚，西部某省有醫院實施緊急封控。當晚有市民到該院掛號急診，無奈被拒之門外。在此之前，他們已去過三家醫院掛號急診，但均被告知急診部門已關閉，只能另尋他法。這種多跑路卻無法看病的情況并非個例，折射出疫情防控態勢下便民服務信息發布的短板，亟待盡快完善相關工作。

當前，我國疫情防控仍處于“外防輸入、內防反彈”的關鍵時期，多地出現疫情散發情況后實施緊急嚴控措施，但部分便民窗口單位服務信息發布推送不及時、不明晰，給群眾生產生活造成不便。特別是事關千家萬戶日常生活的鐵路、民航、醫院等民生領域，服務信息推送工作明顯“拖后腿”，嚴重影響群眾出行、就醫。

不少網民反映，不清楚進出火車站是否需要核酸檢測報告，網上搜索或查詢火車站微信公眾號查詢不到有效服務信息，不得不跑去車站詢問進站要求。年底到醫院健康體檢、做胃鏡，被告知必須有近期核酸檢測報告。有的持24小時核酸檢測報告，航班落地后仍被要求前往指定地點再次做核酸檢測。登錄一些窗口單位的微信公眾號，群眾最關心、最迫切需求的信息找不到，很多人不得不打電話問同事、問朋友，了解出行的具體要求，咨詢該提前做些什么準備。

在互聯網、手機深度融入百姓生活的今天，群眾遭遇的這些“煩心事兒”，說明守好疫情防控責任田除了加強防控措施外，同樣需要注重信息發布等民生層面的微觀需求。比如，一旦某地出現疫情，哪些醫院實施了封控，哪些仍對外正常開放。這些信息應在權威平臺第一時間發布推送，讓患者少跑冤枉路。畢竟對于那些急診病人而言，服務信息推送的效率事關病人的生命。

國務院辦公廳印發的《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》明確要求，讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便。相關窗口單位在深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中，不妨多發揮“互聯網+”的力量，切實做好服務信息的發布工作，把服務信息精準推送到千家萬戶，讓信息為群眾跑路，讓數據為群眾解憂，真正讓群眾少跑一些路，少問一些人，少一些等待，在配合疫情防控大局下提升生活的便捷感、獲得感。