煙臺大海陽社區為老人提供免費午餐

半月談記者

生活在“幸福家園”，是每個城市人的向往。時下，山東省煙臺市正推進城市社區“幸福家園”黨建品牌建設，打造網格支撐、物業管理、服務供給、民主協商、接訴辦理等一體協同的“幸福家園共治體”。

重心下移，保障下傾

煙臺市芝罘區一個新副科級事業單位——社區工作者管理服務中心近期掛牌亮相。作為全省首個區級社區工作者管理機構，這一機構拉開社區工作者隊伍改革的新序幕。

煙臺持續深化社區工作者職業體系建設，從高校畢業生中招聘“書記助理”，全面落實3崗18級薪酬待遇，面向優秀社區黨組織書記考錄事業單位人員，形成一套完整的發展鏈條，讓社區工作者有為有位，大批優秀人才集聚而來。

輪流述職、現場點評、打分評議……在龍口市社區黨組織書記半年提級述職現場，39名社區黨組織書記正進行一場“期中考試”，對面坐著龍口市基層黨建引領基層治理委員會成員單位的分管同志。“對我們來講，這現場會碰撞出不少社區治理的好點子。”錦里社區黨總支書記邢燕說。

近年來，煙臺實施社區工作者“全面成長計劃”，掛牌36處優秀社區書記工作室，建立每月論壇交流、半年提級述職制度，打造了一支懂城市、善治理的社區隊伍。

讓幸福看得見、摸得著

“我們現在延時服務到晚上8點，所有業務晚上和白天一樣辦理。”晚上7點，在牟平區通海路社區黨群服務中心內，幾名社區工作者熱情地給前來辦事的群眾服務。

如何讓群眾居有所安、老有頤養、幼有善育、閑有雅樂？煙臺堅持以人為中心，讓服務來敲門，把幸福送上門。

——優化“項目化服務”，推行社區黨組織為民服務項目承諾制，指導社區每年公開承諾一批為民服務項目，為群眾辦實事、解難題。

——優化“一窗辦服務”，指導社區將黨政、民政等各類窗口，整合為3到4個綜合服務窗口，讓群眾找一個人、辦所有事。

——優化“全齡段服務”，針對“一老一少”兩個關鍵群體，搭建“老年大學進社區”“兒童之家”等平臺，實現老有所養、幼有所育。

解決好操心事、煩心事、揪心事

點開蓬萊區“仙境e網通”智慧治理平臺，社區發現的、網格收集的、群眾反映的4000多件群眾訴求都有著落、都有響應、都有結果；在萊州市“紅心物業·幸福到家”物業服務企業推介會現場，物業企業與無物業老舊小區雙向選擇，14個老舊小區與物業企業達成意向，群眾期盼已久的無物業問題得到解決；在招遠市泉山街道，綜合執法進小區試點正在有序推進，經過一段時間探索，確立多數問題用服務手段解決、難點問題用執法手段解決的處置原則……這樣的“一呼百應”在煙臺市各地“響起”。

煙臺深入實施“民呼我應·幸福直達”行動，不斷提升社區快速響應、精準處置能力，即時感知、快速響應群眾訴求。

人人參與、人人出力、人人共享

在萊州市西小區社區“幸福家園大家談”座談會上，一張“幸福家園”金點子征集令正引起黨員群眾熱議，社區黨總支書記王文峰鼓勵群眾多提意見、多想辦法，共同建設幸福家園。

福山區第五屆黨建引領社會組織公益創投正在火熱進行，10多支黨組織健全、管理規范的社區群眾志愿服務組織承接項目、開展服務。

黃渤海新區將目光投向快遞外賣小哥這一勞動大軍，以服務兌購買積分、換消費折扣，引導他們融入城市基層治理，集聚一批“新”力量。

在深入總結基層實踐的基礎上，煙臺提出建立社區黨組織領導的全過程民主協商機制，依法有序組織群眾參與社區治理，小馬扎議事、老街坊談事等一批有特色、接地氣的民主協商品牌“破土而出”，呈現出“鄰里事、鄰里議、鄰里辦”的幸福畫面。