半月談記者  何曦悅  欒若卉

深夜，城市已經熟睡。62歲的馮龍鳳被一個電話從夢中驚醒。短短幾句話，她匆匆起身，略加收拾便出了門。她要趕往社區一戶居民家，那里有一位老人剛剛離世。

作為安徽省銅陵市綠馬甲志愿服務隊的隊長，無論白天黑夜，每當接到有居民去世的消息，她總是第一時間趕去。

綠馬甲志愿服務隊成立于2006年，目前有20余位志愿者，他們中最年輕的62歲，最年長的80歲，已累計服務700余戶居民。銅陵市天井湖社區黨委書記沈睿超說，社區老年人較多，不少子女常年在外工作，從老人日常陪伴、臨終關懷，到陪伴家屬度過最艱難的時光，服務隊發揮了重要作用。

“遇到親人離世許多人常常手足無措。”馮龍鳳說，從被服務者到服務者身份的轉變，讓她對哀傷撫慰這項頗為小眾的服務有了更深刻的理解。

2009年起，她先后經歷多位親人離別。2016年丈夫的離世，更讓其情緒徘徊在崩潰邊緣。“很長一段時間我都走不出來。”馮龍鳳說，她體重一度降到70多斤，風稍微大點都能吹跑，電動車也騎不穩，“多虧服務隊的志愿者，她們一次次來找我，耐心勸我”。

漸漸地，馮龍鳳也開始參加志愿活動。“第一次和家屬去殯儀館，我緊張得手心發燙，只敢遠遠跟著。”現在，馮龍鳳帶領志愿者全程陪伴家屬左右，陪同辦理各項手續。

不僅陪伴逝者家屬，志愿者還定期上門看望社區老人。許多老人把他們當成最好的朋友，有些老人覺得過世后的安排不便對兒女說，就向他們傾訴；不少兒女遇到事情，首先就給他們打電話。

目前，服務隊的足跡已不再局限于天井湖社區。這座城市各個角落的來電咨詢和服務需求，讓他們更加忙碌。而這，正不斷激活社區凝聚力，在城市的鋼筋水泥中再建一個“新熟人社會”。