近年來，蘇州市吳中區光福鎮紀委通過多渠道、多途徑、多方式向轄區群眾推廣蘇州市基層廉勤監督平臺，不斷提升群眾對平臺的知曉率、使用率。自2月14日以來，光福鎮紀委通過廉勤監督平臺針對核酸檢測、疫苗接種等相關問題第一時間作出答復，對于群眾反映的公共場所防控措施不嚴等問題，鎮紀委督促職能部門切實履職盡責，及時整改;對于疫情影響下的民生問題，鎮紀委主動出擊、協調解決，切實做到幫忙不添亂、到位不越位、切實不表面。

幫忙不添亂，廉勤監督平臺解決島民配藥問題

“沖山村漫山島因疫情防控，島上老年村民出行不便，常用藥品短缺，希望能協調醫療解決配藥不便的問題。”為切實落實“外防輸入、內防反彈”防疫措施，漫山島實行封閉式管理。光福鎮紀委收到廉勤監督平臺群眾反映的問題后，第一時間與沖山村村委會、光福人民醫院溝通協調，安排醫護、準備藥品等物資準備登島服務。

鎮紀委與志愿者、醫護人員登上渡船駛向湖心小島。在志愿者的引導下，村民有序排隊、登記信息，醫護人員詳細詢問了老人的身體情況，結合既往病史，分發藥品并詳細指導用藥。有條不紊的100分鐘，“逆行天使”為島上28名老人送上了136盒急需藥品，得到了一致好評。

到位不越位，廉勤監督平臺解決蠶豆滯銷難題

“漫山島實行封閉式管理后，島上近1萬斤蠶豆面臨滯銷，希望能協調解決采摘、運送、銷售等問題。”漫山島遠離工業污染，軟水溫山間孕育的蠶豆已悄然成熟，但因封島無法上市。近期，光福鎮紀委在廉勤監督平臺收到了群眾反映島上蠶豆滯銷的問題，第一時間與反映人周師傅取得了聯系。

周師傅承包了漫山島65畝土地用于種植蠶豆等作物，原擁有固定客戶，每到蠶豆豐收時節，客戶便會帶工人登島采摘。如今，漫山島實行封閉式管理，非本村村民無故不得登島。這1萬多斤蠶豆面臨著采摘、運送、銷售等一系列問題。光福鎮紀委與沖山村委會聯系，協調島民在非流動的情況下幫助采摘蠶豆，既降低了疫情傳播風險，又幫助島民臨時就業增加收入。根據漫山島物資靠船運送的實際情況，鎮紀委督促沖山村委會適當增加往返渡船班次，幫助解決蠶豆采摘后的運送問題。對于蠶豆銷售難題，鎮紀委匯報度假區紀工委，借助蘇州廣電進行宣傳報道，拓寬蠶豆收購渠道。

切實不表面，廉勤監督平臺解決噪音擾民問題

“因疫情原因孩子需要在家上網課，福瑞花園附近的臨時籃球場噪聲較大，影響孩子上網課了。”“如果不能搬離，是否應該規范管理?”光福鎮紀委對于群眾反映小區籃球場噪音擾民、影響孩子上網課的問題高度重視，聯合社區居委會第一時間赴現場查看問題。

經了解后得知，居民多次反映福溪社區沒有室外健身設施，經居委會向吳中區體育局申請在福瑞花園a區c區之間的空地上建設健身場地并架設籃球架。目前因疫情原因學校停課，許多孩子只能居家上網課。閑暇之余，居民產生的拍球聲、呼喊聲等噪音給部分在家上網課的孩子造成了影響，也給家長帶來了困擾。

光福鎮紀委督促福溪社區居委會、物業公司在每個籃球場顯眼位置張貼“溫馨提示”，告知籃球場開放時間段，同時加強巡邏，對打籃球的居民進行提醒，盡量較少影響周邊孩子的學習。

整改過后噪音擾民的情況有所好轉，但仍不能避免打球所產生的聲音，一定程度上影響了孩子們上網課。鎮紀委與社區兩委召開專題會議，通過綜合研判，決定暫時停止使用籃球場。在鎮紀委的督促下，社區干部及物業安保人員將2個籃球架面對面擺放，并張貼告示，同時加強巡邏，及時勸離打球者。幾經努力，籃球場噪音擾民問題得到了徹底有效的解決，居民也表示了認可。

(來源：蘇州市吳中區光福鎮人民政府 作者：周蓓)