“老姜，我同意這個調解方案，謝謝你。”日前，有消費者在衢州市衢江區全旺鎮快餐店訂購快餐后與店主發生糾紛，在賠償方面難以達成一致，鎮村干部及時通知了新鄉賢姜金妹。姜金妹通過多方了解情況，挨個做通思想工作，最終消費者和銷售者自愿達成協議，同意了調解方案。

近年來，衢江一直在多元探索鄉鎮基層治理途徑，“新鄉賢金妹工作室”就是首個以新鄉賢人民調解員個人名義命名的調解工作室，也是浙江金牌調解工作室。憑借優秀的調解能力，新鄉賢金妹工作室一直是全旺鎮矛盾糾紛調解處置“五早”機制的重要抓手、矛盾調解的中堅力量。新鄉賢金妹工作室在鎮公共法律服務站設有法律咨詢窗口，在15個村設置法律服務聯絡人員公示牌，同時建立人民調解工作群，線上線下24小時在線提供法律咨詢、調解糾紛服務，惠及大洲、黃壇口、橫路等多個周邊鄉鎮。2021年，金妹工作室調解各類糾紛成功124件，草擬行政村各類合同、法律文書及提出法律意見書41 件，開展新鄉賢振興講堂普法講課18次，為全旺的社會穩定和美麗城鎮創建做出極大貢獻。

近年來，衢江區通過充分發揮新鄉賢人熟、地熟、村情熟等各方面優勢，聘請一批從事法律顧問、鄉土專家等專業領域新鄉賢，成立特色新鄉賢調解工作室、鄉賢議事廳，并組建完成新鄉賢參與基層矛盾調解和基層協商民主服務團，以多元化多樣化協商機制和活動為主渠道，進一步探索新鄉賢參與基層協商民主新途徑，助力鄉村善治，努力構建形成基層民主協商的“大統戰”工作格局。

自新鄉賢“和合家”參與基層協商民主議事工作開展以來，已累計完成新鄉賢化解矛盾糾紛393 件，調解成功率96%，開展基層協商民主35次，參與人數達284人。（王平 張云皓）